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La nueva distribución Analítica

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Para los más  incrédulos con la llegada  e implantación, del Revenue Management  dentro del sector  hotelero, el futuro les depara una nueva vuelta de tuerca,  en forma  de  lo que he venido a llamar , la nueva distribución analítica.

Si  cuando uno plantea estrategias de  Revenue Management, habitualmente a algunos hoteles, todo aquello les parece algo  complejo, el futuro nos deparara un  nuevo planteamiento basado en la capacidad de una  distribución  ONLINE, en base a las informaciones que nos  puedan llegar desde  Google Analitycs y otros  datos adicionales que se pueden comprar en el mercado  y   que nos ofrezcan la posibilidad de dar a cada cliente un precio a medida  de lo que esta buscando  en cada momento.

Los procesos de Retargeting  tan habituales  en  el mundo ONLINE, deben formar parte de forma obligatoria en  el futuro de los motores de reservas hoteleros, pero además deben estar unidos  a una capa de  lógica que combinada con los datos de la propia web  permita al hotel  marcar  una política de distribución de precios diferente a la actual.

 La estrategia de venta directa del hotel se vera altamente  recompensada con el  planteamiento de esta nueva distribución .

Algunas cadenas hoteleras internacionales operan  ya con este sistema de forma habitual poniendo en valor   estos datos  y logrando  una excelente mejora en la conversión de reservas.

 Dado que  cada vez son más los hoteles que se suman a la rotura de la paridad en la distribución, la optimización de esta disparidad  ya no solo pasa por evitar las políticas de “dumping ” que algunas OTAS llevan en  su  ADN sino la de fomentar  una ventaja competitiva en la estrategia directa,  sumando nuevas variables  a la actual  forma de hacer Yield de cada hotel.

Si haces unas semanas  en otro post  preguntaba si el revenue debe saber de  distribución , la cosa se complica dado que esta figura, deberá saber igualmente de  valoraciones sobre las analíticas de la web de su hotel o cadena .

Una actualización  para los revenue Manager tan  necesaria  como  positiva , dado que les ofrecerá nuevas perspectivas en la planificación de las políticas de forecasting.

 Aquello de leer puntas de demanda,  según el histórico  de hoteles disponibles, en una plaza , empieza a ser  para un Revenue Manager lo mismo  que  los talones de Bancotel al mercado turístico: ” Algo del pasado”

 

 

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Optitur una solución 3 en 1 para los alojamientos rurales, hoteles y empresas de actividades

optitur

Durante más de 1 año un buen amigo y mejor persona ha estado cocinando  un nuevo software especializado para alojamientos rurales , hoteles pequeños, destinos y empresas de actividades.

Un 3 en 1  llamado Optitur. ¡El bueno de Rafael  Pintado  ha vuelto a la carretera!

Optitur me gusta sinceramente. He podido comprobar el sistema  desde su primera demo  y creo que es  una nueva aportación para el mercado turístico algo novedoso y con criterio.

El programa suma  varios de los temas que son los grandes olvidados en soluciones similares:

  • El upselling
  • El crosselling
  • El Revenue Management
  • El mix tarifas libres/parrillas

Puede parecer cosa trivial pero ciertamente Optitur aporta al alojamiento la posibilidad de conocer  concretamente  sus  datos  de venta en tiempo real , comparativas con años anteriores, patrones de compra y marcar objetivos y controlarlos.

Además de la operativa de gestión completa y una de las perlas del programa como el poder realizar paquetes con los servicios de empresas de la zona que usan la misma plataforma.

Se le puede sumar la integración con  todo tipo de canales y con la posibilidad de ofrecer e l modulo  de reservas dentro de la web del  alojamiento.

Lo dicho un 3 en 1 que tiene muy buena pinta .

 

Turismo rural: Entre dimes y dirétes

“Entre dimes y diretes”  Asi es como se encuentra la oferta de  alojamientos rurales en España. Un  continuo baile de cifras en muchos casos interesadas que tapan la situación de un  segmento de  mercado que  lo tiene complicado  de no  bajarse de la eterna polémica del número de establecimientos abiertos o cerrados para pasar al que realmente importe que es el de ocupaciones y precios medios.

Parece que cada año asisitimos al mismo  listado de noticias en las que o bien las comunidades pertinentes sacan pecho  o es el INE el que suelta una lindeza que poco tiene que ver con las sensaciones a pie de calle.  No es bastante la “sobredosis” diaria de “sinsentidos póliticos de unos y otros” sino que además tenemos que pensar que lo que cualquier viajero  percibe  es mentira.

Lo cierto es que si uno para a preguntar a  los propietarios de alojamientos rurales  “en la mayoría de las comunidades ” de este país, se encontrará con el PÁNICO  escénico como respuesta.

  • Estancias mucho más cortas
  • Precios más bajos
  • Ocupaciones  más bajas
  • Negociaciones de precio
  • Reservas de ultimísima hora
  • Aparición de alquileres de casas “Pseudo” rurales en aumento

Esto si son los miedos  y los datos  que percibe uno cuando baja al barro, los otros son perderse entre dimes y diretes que a los únicos que deben  beneficiar son a los póliticos de turno capaces de sacar pecho con la apertura de  ¿1500? alojamientos rurales, en lugar de PARTIRSE  el pecho para que los  que se mantienen antes de esos  ¿1500? sean rentables, fijen población y generen riqueza en los núcleos rurales.

Parece que se han olvidado por completo entre “dimes y diretes” de  cual era la idea inicial de todo esto y que gente como Arturo Crosby y algunos otros  no cesan en intentar mantener ante los especuladores de los datos.

La situación actual es una alarma y  la previsión del Otoño es como para temblar. Un panorama en el que uno debe  pensarse muy mucho si le salen los números .

  • Crisis continuada
  • Dificultad de economías domesticas=recortes en ocio
  • Eliminación de extra para Segmento funcionarios públicos
  • Aumento del coste de carburantes

¿ Cierro los meses de invierno? ¿ Vendo solo los fines de semana? ¿como vendo esos días?¿ Donde los vendo? ¿Hay mercado?

Sin duda son preguntas que más de uno se esta haciendo ahora mismo y son necesarias porque  lo contrario es  una locura.

 

Mi recomendación es que no te pierdas en euforias  y valores este Otoño- Invierno como un momento difícil en el que el análisis de  los costes de tu alojamiento deben ir de la mano de una previsión de venta.

Piensate lo que necesitas si  mantienes abierto  tu negocio y fijate una estrategia de como y donde vas a buscar a esos clientes. de esta forma podrás controlar el camino que llevas y reaccionar, de otra forma   lo normal es que los gastos superen tus ingresos y eso como ya sabemos no es bueno y sino que se lo pregunten a  los gestores autonómicos… ¿no?