Archivo de la etiqueta: Paridad

DESCONTROL TARIFARIO

boxeo

Durante los últimos años he podido presenciar en primera persona el cambio en el modelo de distrución hotelera y en general de la oferta turística adaptándose a los nuevos tiempos y a los nuevos consumidores.

He asistido a ver como negocios que parecían inmortales, como los Talonarios, han pasado a convertirse en productos del pasado. Y como una nueva camada de productos han copado el mercado ampliando la posibilidad de venta de una forma increíble.

Tanto que se ha dado la posibilidad de crear verdaderos sistemas de “choriceo” continuado en los que los clientes más allá de ser los que cuenten con mas seguridad, se encuentran ante un continuo proceso de engaño en el que muchas veces son los primeros dagnificados.

Hace unos años una de estas plataformas “TRIVAGO “ apareció en el mercado con un mensaje directo al bolsillo del cliente y directo a la credibilidad del hotel.

EL MISMO HOTEL , LA MISMA HABITACIÓN DOS PRECIOS DISTINTOS. Actualmente y dado que han tenido que abrir el grifo a la posibilidad de venta directa de los hoteles, el mensaje se ha dulcificado por un   HOTEL AL MEJOR PRECIO.

Su lugar beligerante con los hoteles lo ha tomado el Turismo colaborativo en forma de plataformas tipo Wimdu o Airbnb que han aparecido como producto novedosos de gran credibilidad con los clientes ( ojo recomiendo tener las agallas de leer las condiciones generales de ambos y poder entenderlas, si lo consigues mándame un correo) y cuya base de negocio es EL HOTEL ES CARO YO NO . Cuando lo normal sería hablar de las particularidades y de las posibilidades de ese tipo de producto en lugar de darle palos a l hotelero nuevamente.

Los clientes han decidido con este panorama que los Meta buscadores: Trivago, Tripadivosr, Kakak etc… son el lugar ideal para hacer las consultas una vez elegido el hotel en Booking o en la propia web del hotel. “ seguro que pillo a alguno más barato”

Y tanto que los pillas, sin duda hay verdaderos expertos en el choriceo y en poder hacer de la disparidad el rey de su negocio.

La tipología de disparidades que dará para un post exclusivo es tan amplia como para que de miedo y es que no solo son disparidades por franjas horarias, noches, mercados, tipologías de hoteles, días de la semana, cargas de demanda etc.etc. sino que además han comenzado a mantener una nueva modalidad candidata  a los Goya como mejor Peli de ciencia ficción.

LA MISMA OTA, DISTINTO METABUSCADOR DOS PRECIOS DISTINTOS.

De cara a la propia OTA es lógico, en función del coste que mantienen aplican una regla de negocio u otra . De cara al cliente es una ruleta…. Si entra en Trivago te doy X si entras por tripadvisor de doy X-Y.

Visto este panorama , estas nuevas reglas de negocio y el incumplimiento por ADN de algunas de estas OTAS , ¿ Qué razón tiene un hotel de mantener un compromiso de paridad de precio con algunos distribuidores? Para mí NINGUNO.

Por un lado pido cumplimiento de la misma y por otro fomento la distribución sin control. Esa dualidad   no puede mantenerse en el mercado. En este como en otros negocios hay gente seria intermediarios solventes y que llevan años mostrándolo y otros que han nacido para hacer de esta nueva filosofía de venta su base de negocio” estos últimos sobran en ele mercado “ si mantienen esa base de negocio.

Anuncios

DISPARITY YIELD La novedad de las OTAS con integración XML

De este modo se garantizan un mejor precio precisamente cuando el cliente busca más en esos destinos y cuando esta dispuesto a pagar más dinero por una reservas, por consiguiente una mayor comisión para el intermediario.

En los chequeos que venimos realizando para varias cadenas en Ormos Revenue System hemos detectado que son ya varias OTAS integradas por terceros las que aplican diferenciales de entre el 8% y el 16 % en según que fechas para poder llevarse reservas.Digo bien hasta el 16%, la pregunta es si una OTA puede llegar a ese límite el que le sirve precio ¿que esta ganando?

Solo me quedan pensar en el marketing fee o en el rappel de lo contrario pasa a ser una ONG de forma directa y además sin subvenciones estatales.

Desde hace unos meses estamos trabajando con Hoteles Center y su dirección comercial encabezada por Javier Quesada en el control de este tipo de disparidades “a medida” . Los resultados son excelentes y sin duda son un ejemplo de que se puede parar la sangría que supone estar todos los días en disparidad en un mercado global y sobre todo cuando los “piratas” agudizan sus técnicas de venta para optimizar los “asesinatos de la paridad”.

Ya no se trata de mantener la paridad sino como dice Javier, proteger mi precio para los clientes, de una guerra sin sentido en la que pese a distribuir en paridad terminamos vendiendo más caro que nadie.

La toma de decisiones en lo referente a la distribución eliminando integraciones o controlando quien las hace son una solución realizar distribuciones desiguales en precio son otras, desde Ormos monitorizamos para que se puedan tomar esas medidas de la manera más lógica y rentable posible, pero o se toman medidas o se alarga una “sangría visible”

Ejemplo caso Hotel 4* Madrid para Septiembre

Canales: Amoma, Ebookers y Travelrepublic

ejemplo
Ormos Parity Revenue

Parity By Ormos: Un anillo para atarlos a todos

 

El comparador para tenerlos a todos controlados
El comparador para tenerlos a todos controlados

¡Y llego el  controlador de los Asesinos de la paridad! Además de que es un producto nacional, la plataforma  que Ormos  me ha dejado testar es sin duda  un freno al “Sindicato del crimen”.

Aunque la maltrecha  paridad tarifaria hotelera sigue intentando sobrevivir lo cierto es que los  de siempre están agudizando sus artes  criminales en  búsqueda de aparecer siempre los más baratos en los metabuscadores y  conseguir  así un tráfico que  les mantenga el nivel de conversión optimo .

Pues bien,Ormos  esta terminando de  colocar en el mercado  su sistema Parity by Ormos  que controla por la parte del cliente,  a los  principales metabuscadores del mercado  y con ello  las disparidades que  los principales”piratas”  realizan de forma  unilateral o aquellos posibles fallos visibles solo  como cliente.

Gráfica de disparidades
Gráfica de disparidades

Lo hace además de una forma muy sencilla un vistazo y sabes por cuanto la están” Asesinando”. Para intentar hacer que esto este controlado cuentan con un módulo configurable con información de los principales infractores  de tal modo que el propio sistema  crea alertas y realiza envíos a los canales  solicitando el cumplimiento del contrato de colaboración y la activación del precio vinculante sobre  ” El piratilla de turno”

Además de esta solución Ormos cuenta con un Checker potente de comparativa de Precios  y un módulo de Yield sencillo pero con datos muy valiosos.

La joya de la corona  es el ” Servicio completo”:

Total Revenue by Ormos. Un traje a medida del cliente en el que   el hotelero puede externalizar los servicios de  contratación y Revenue, haciéndose cargo ellos  Ormos  y en el que   efectúan  los cambios  de precio en  la distribución desde su Channel Manager . Además  se encargan de realizar lños procesos de formación  sobre Revenue Management en  la estructura de la empresa para que se trate de una “Estrategia global” no  un apaga fuegos temporal.

 Una excelente cartera de productos a precios igualmente competitivos. Para que luego digan que en España no somos capaces de exportar  i+d+i…. Tiembla Alemania