Con permiso de Amelia

Un nuevo trabajito

Sin duda durante el ultimo mes, la actividad en  dubitatis  no ha sido de lo más creativa  que se diga. Digamos que una pequeña que crece a la velocidad del rayo se ha ocupado de que  los tiempos se repartan de maneras distintas y que la “optimización” en la que piense, sea la de como pasar más tiempo con ella.

Aunque aún no habla he creido entenderle que me da permiso para retomar  mis tareas  con el blog  que es mi  otro niño pequeño en el que puedo trasladar   lo que pienso sobre  los temas de actualidad turística y las novedades en el sector turístico.

Prometo volver  con  las pilas cargadas  y con  una sección que  llamaré “Reality Bites” “Bocados de realidad” en la que me gustará   que amigos del sector opinen abiertamente sobre algunos temas, amigos del “Barrillo”, de la realidad  diaria.

Las clases magistrales las dejamos para otros.

CSI TURISMO: EL ASESINO DE LA PARIDAD TRES AÑOS DESPUÉS

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Hace más de tres años que pude plasmar en un post con toda la ironía del mundo una realidad, que ha día de hoy no solo se mantiene, sino que  ha aumentado hasta convertirse en un “control incontrolable”.

Han aparecido en escena  infinidad de nuevos asesinos,  con ganas de crecer en el mercado a costa de asesinar parte de su beneficio y sin duda la “Paridad de precios”.  Preguntarse si este modelo   paritario de igualdad   para todos, es la solución, es algo que  debe estar si o si encima de la mesa  de los hoteles.

Este control diario no es cosa únicamente de los alojamientos, sino que las OTAS y CRS cuenta con  departamentos dedicados  a controlarse entre ellos de tal modo que uno termina recibiendo comunicados de asesinatos del uno sobre el otro y el otro sobre el uno.

¿Es el momento de  proteger la maltrecha paridad o meterla en un vuelo y buscarle una casíta en Groenlandia!

Cada día que empiezo mi jornada laboral me siento como el mismísimo  Grissom en nuevo capitulo de CSI.

Creo que voy a terminar por llevarme unos guantes de latex y unas de esas gafas que todo lo ven para poder ponerme frente a mi pantalla y perseguir al ASESINO DE LA PARIDAD.

Sin duda el consenso de mantener la Paridad de precios  en los canales parecía  ya superado como si fuera una orden directa de la Casa Blanca.

Pero cuando ya todos entendíamos que realmente era conveniente para tratar de elimina del sector turístico la visión de los clientes que nos veían como a  Harry el Hotelero sucio. Resulta que nace un nuevo asesino en serie que busca cada día como asesinar esa paridad.

Lo dicho pongamos un ejemplo:

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09.30 DE LA MAÑANA  HORA LOCAL.

COMUNICADO CONFIDENCIAL:

***Disparidad de Ñooking con el canal PTA

días 12-13-15 de  Octubre

Ñooking 95/95/110

PTA 93.50/93.50/108.75

RESULTADO: PARIDAD ASESINADA

No me he tomado un café y ya tengo en mis manos un asesinato de la paridad.

Muevo todo mi equipo para saber quienes son los actores en este crimen  y a ñooking lo ubico:

ÑOOKING: RUBIO, CON OJOS AZULES. MUCHÍSIMO DINERO  Y CAPAZ DE VENDER AGUA UN DÍA DE LLUVIA.

PTA: No registrado sin datos, solo tenemos una foto suya vestido de turco y en la que pone un telefono de contacto que no funciona y un correo de soporte.

Pienso que claramente me llevará  más tiempo que el que quisiera resolver esta asesinato. LLamo a  mis informadores habituales en la calle   para que me informen: KLOTUSA.KLEYTEL,TRENKLOTEL Y EL PEQUEÑO JONIELBEDS.

En otra ocasión pensaria que ellos son los que han vendido el arma al asesino pero en esta ocasión ninguno sabe nada.

13:00 Horas  zulu( nunca he entendido que significaba pero queda de lujo)

Sigo mis pesquisas trás el asesinato y no doy con el asesino. Todo mi equipo esta en marcha y no vemos ninguna pista  pero inesperadamente alguien nombra a Chorico,y parece cuadrar.

No tiene coartada y puede ser el facilitador del arma.

Los busco y aunque tengo que recorrerme medio mundo porque no están donde dicen estar los encuentro:

*- Churico has vendido  algo que no debías?

//No yo creo que no , yo solo vendo en mi tienda y de forma legal.

*-Churico, lo preguntare de otra forma! Has vendido algo que no debias plis plas!!

// Bueno quizá le puse un neto a alguien que no debia.

*- ( POR FIN PARECIA QUE CANTARIA). Nombre y datos vamos!! o te cierro el canal.

// Sr PTA Turco y con mala pinta me prometió que me traería Beluga y el oro y el Moro y solo me manda una par de clientes para San Fermínes y Feria de Abril. ( Dita sea)

*- Has colaborado bien pero me veré obligado e meterte en el congelador durante algún tiempo para que no vendas así como así. De momento  te quito todas las pistolas de esa forma PTA no asesinara a nadie más.

Por fin había encontrado al Asesino de la paridad y a su cómplice necesario, eran las  16.00 y me merecía un buen café con leche cuando un fax llegaba a mi fax:

ASESINATO EN SERIE

Ñooking   45   69     75   75   98

kootel       40  60    65    71   96

tebreams   41  62    66    73   97

clastinia     42    65   69     74   99

Rojitravel   49    59   67     72    101

No me lo podía creer toda empezaba otra vez y de que manera, pobre paridad tan joven y todo dios queriendo matarla……..

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Espero que esta pequeña historia que seguro que si se da bien y os gusta se convertirá en trilogía, sirva como ejemplo para el durísimo trabajo de control de nuestra Paridad de precios en un mundo tan globalizado gracias a las integraciones xml que son tantas y en casos tan indiscriminadas , que habría que pensar en un anticonceptivo especial para que  controlar la tasa de natalidad de nuevos canales.

Me gustaría saber que hay mas CSI ( además de Miami y New york) en España, y que podemos crear un interpole para que  sepamos quienes son los ASESINOS HABITUALES DE LA PARIDAD

IDISO CHECKER una nueva herramienta para el control de paridad

Checker

Uno de los más importantes socios tecnológicos de la hotelería pone en marcha una nueva herramienta  que trata de dar solución a los controles de precios de la competencia y además a los problemas de paridad tarifária, un verdadero quebradero de cabeza para el día a día de u hotel.

El nuevo Checker de Idiso supone un paso adelante en la gestión de precios y la ayuda para llevar una política de precios eficaz que  permita optimizar los resultados.

El acceso a esta nueva herramienta se realiza desde  internet lo que no supone instalaciones previas  que en muchos ocasiones  se convierten en problemas.

Ofrece  múltiples posibilidades en el formato de configuración de tu hotel seleccionando tu  set competitivo . Además puedes seleccionar el tipo de habitaciones de tu competencia  a controlar comparándolas con las  que tu selecciones dentro de tu hotel.

Los datos se  muestran de una manera sencilla y en ellos puedes ver la posición diaría frente a tu competencia o los diferenciales de precio con la misma.

El sistema te permite actualizaciónes en tiempo real por lo que siempre podrás consultar  los últimos cambios que  tengas realizados en la distribución.

Las comparativas de precio las podrás seleccionar por estancias, producto o  tipos de ocupación. De esta forma la ayuda resulta mucho más completa.

 Te permite ver las diferencias con los canales por lo que podrás estar informado de las posible disparidades  de precio.

El sistema de IDISO es una herramienta  muy bien pensada en la que se apuesta por  dar una visibilidad enorme a los datos  y en la que una vez bien configurada el hotel puede sacarle un excelente partido con un mas que buena relación calidad precio.

Orizonia: Un nuevo golpe al sector turístico

orizonia

Una vez más el sector turístíco focaliza parte de las noticias sobre la crisis. En esta ocasión, personalizadas  en los trabajadores de Iberia  y en los de una nueva bomba de relojería llamada Orizonia.

Más allá de entrar en valoraciones sobre la buena o mala gestión de  algunos grupos de agencias,  me gustaría centrarme en el cansancio, en el “asco” que me  empiezan a dar las diferentes varas de medir de este bendito país.

La desaparición de Grupo Marsans  ya supuso un gravísimo golpe para muchos profesionales dentro del Grupo y para muchas empresas del sector, que vieron  como las deudas del grupo se comían la viabilidad de muchas de ellas.

EMPRESA

CANTIDAD (millones de euros)

HSH Nord Bank

55.32

Iberojet (Orizonia)

46.16

Banco Sabadell

36.84

Banesto

36.24

La Caixa

32

Santander

21.32

Agencia Tributaria

20.15

Wilmington Trust (lessor de Air Comet)

17.1

Volvo Aeroleasing (lessor de Air Comet)

11.71

Caja Rural de Ciudad Real

10.5

Tesorería General de la Seguridad Social

10.34

Pullmantur

9.25

Wells Fargo Bank

8.42

CaixaCatalunya, Tarragona y Manresa

7.88

Bancaja

6.68

Commerzbank

7.65

Crédit Agricole

7.45

HSBC

7.45

Caja Madrid

7.36

Mundosocial

7.02

Bankinter

6.30

Union Investment Real Estate (dueño de la sede)

6.08

Banco Popular

5.15

RFC Aircraft (lessor de Air Comet)

4.79

CAM

4.55

Meliá Hotels International

3.89

NH Hoteles

3.54

Caja España

3.39

Iberia

3.03

Banco Caixa Geral

2.91

Compañía Europea de Seguros

2.7

Grupo Hoteles Playa

2.64

Riusa II (Riu Hotels)

2.48

Europcar

2.17

Renfe

2

Caixa Penedès

1.99

Mapa Tours

1.6

Amadeus

1.54

Olimpia Mediterráneo

1.32

Box News Publicidad

1.27

 En el listado de acreedores del Grupo Marsans  uno de los más  golpeados fue  el propio Grupo Orizonia.

Con 46   millones de euros como acreedor de Marsans, el fondo de maniobra del grupo se ha visto cortado hasta tal punto que alguién que hace años parecía situarse en las cúspide del negocio del sector, está en la actualidad apunto de desaparecer.

El problema de  esta nueva situación lo van a sufrir las más de  3.000 personas que se van a quedar en la calle sumando  una bonita cifra al número de parados de este país. El sector turístico, un sector  que debe tirar del desarrollo económico ,  contará con más  profesionales parados a  añadir  a los  del Grupo Marsans y el cierre de cientos de agencias y hoteles en España.

 Resulta interesante escuchar las “memezes” de turno del ministro de  Industria y Turismo diciendo en FITUR que” el sector turístico  nacional mejorará cuando  la economía mejore.”¡ Se quedo calvo!!

 Y con todo,  empezamos el año Post FITUR ( Por cierto feria que cada vez  tiene mas relleno y menos razones para asistir) con una  nefasta noticia como esta  para el sector.   Mucho ojo a los daños colaterales de todo esto y al efecto dominó que puede provocar  al resto de las empresas.

Vuelvo a lo que realmente me importa, que no es otra cosa que los 3.000 profesionales que se quedan sin trabajo y regreso  a mi comentario inicial sobre el “asco” que me genera vivir en una desigualdad amparada por una “casta ” de indeseables, chorizos y gente sin escrúpulos que han dilapidado  un dinero que ahora tenemos que pagar todos.

Y es que las entidades financieras de este país han ido y van por libre en toda esta historia. Además de meter la nariz en todo lo que han querido  con el respaldo de un sistema en el que  ”ganan siempre”, se han convertido  en los mecenas de lo imposible .  Han financiado  los delirios de grandeza de políticos y constructores sin control de ningún tipo  por todo el país.  Han  arruinado su negocio y de paso la vida y el futuro económico de muchos españoles,   sin embargo,  hemos tenido que soportar el bochornoso espectáculo  de un rescate   sobre la banca, que estamos pagando todos y en el que han utilizado sinónimos de todo tipo para no decir alto y claro que estamos rescatando los excesos de la ambición y mala gestión de entidades en las que  solo hacía falta ser un “pelota” para acceder a un consejo de administración, en el que,  visto lo visto,  no aconsejaban ni un pimiento.

Lo que me quema, me repele, me supera, me asquea es, que son cientos los  profesionales, empresarios, autónomos  que luchan cada día para intentar hacer de su negocio algo rentable y duradero y que a éstos no va nadie a rescatarlos cuando vienen mal dadas. Sus  equivocaciones las pagan cerrando. A éstos no se les permite buscar excusas de ningún tipo, a estos Españoles eso no les vale.

A los 3.000 de Orizonia, tampoco les vale, el ministro no les va a sacar de esta, el presidente no irá a Bruselas para  pedir dinero y hacer viable la empresa……. Ni para los de Orizonia, ni para los que vengan detrás , salvo que  seamos capaces de constituir el Banco nacional Hotelero,  El Banco de Agencias de Viajes   o  la Caja de Ahorros del Turismo Nacional, igual entonces se toman en serio reflotar ese sector por el que cuando les interesa sacan más pecho que nadie y se cuelgan la medalla pertinente.

Animo a todos los profesionales de Orizonia y a todos los que siguen pensando que el Turismo es el motor NECESARIO de este país.;-))

 

 

 

CSI TURISMO: La familia algorítmo y la señora sobrecomisión

 

aLGORITMO BY DUBITATIS

Durante el presente año la evolución de la mayoría de los canales se ha enfocado en hacer extranets más fáciles de gestionar y con más contenido si bien el crecimiento de  ”La familia Algorítmo” ha sido total. Es raro encontrar algún canal sin una combinación de ratios que  es la causante de tu posición para la venta. Es más en ocasiones puede parecer que en al propio canal tiene su propio algoritmo!!!

Sin duda uno de los fijos en esas novedades de las extranets de canales son las Sobrecomisiones, una bonita herramienta que hace que pases del  15-25% de comisión sin duras batallas  de negociación.

El problema es que algunos han entendido que se  puede vivir permanentemente en ese estado de sobrecomisión y no solo lo digo por Bárcenas y compañia sino por algunos hoteles que han pasado de controlas los costes de intermediación a intentar tener algo que controlar en forma de euro, entrando en  % inasumibles en otras épocas.

Sea como  fuere ….. duros tiempos para  los alojamientos ……

Os lo recuerdo…..

Pese a que hace unos meses ya que Grissom y sus amigos se habían tomado un merecido descanso,  he decidido dadas las nuevas convulsiones que el sector esta viviendo que  ahora es más necesario que nunca en su permanente caza del día a día de nuestro sector. Como siempre cualquier parecido con la realidad no es casualidad, eso sí el fondo de todo esto es intentar poner un poco de humor  a nuestras jornadas laborales..

Wichita 09. horas Zulú

Nuevo día en la oficina y después de un merecido descanso mi jefe  míster CH   ha vuelto a solicitar mis servicios. Hay gente nueva en la oficina supongo que los cambios han llegado de la mano de la tan nombrada crisis.  Allí esta mi amiga Nespresso, que mejor manera que empezar con mi cafelito!.

“Volutto my favourite”. Apenas  arranca mi mañana y un nuevo  caso  aparece en mi mesa

URGENTE  TOP SECRET   BUSCAR  A LA FAMILIA ALGORÍTMO

Sin duda la portada llamó mi atención rápidamente dado que el caso de la búsqueda de  la familia Algoritmo era un caso múltiple. Más de 15 clientes buscaban   a toda la  familia.

El listado de clientes era espectacular, las principales cadenas hoteleras lo buscaban y en una pequeña nota  tipo post- it mi jefe indicaba: No importa el precio  de la búsqueda si es necesario se utilizarán sobrecomisiones.

Esto si era un tema importante, podría volver a lo grande. Pero¿ quién era la familia Algoritmo para que todas las cadenas hoteleras estuvieran buscándolos de semejante manera?

Llamé a varios contactos  para saber el tamaño de esta familia y pude saber que su importancia era clave para  todas y cada una de las cadenas y hoteles independientes, dado que ellos eran  los encargados de posicionar  a los hoteles para  que fueran más visibles o menos visibles.  En ello se jugaban muchos euros y por ello la transcendencia de esta familia.

Por otro lado los principales canales, por no decir todos, se habían dedicado a esconder a los miembros de la familia Algoritmo durante muchos años y se limitaban a dar pequeñas pistas de  como o dónde podían encontrarse.

Con esta información  me creé  rápidamente un perfil de la familia Algoritmo. Cada miembro de la familia se encargaba del posicionamiento de cada canal:  Ñooking,Flexpedia, Chivago,Matrapalo,Flastminute etc…. todos los canales contaban con un gestor de esta familia para  activar sus posicionamientos. !Esta familia si que daba para una serie y no los Borgia! pensé.

Debían ser lo más parecido a Einstein y decidí reunirme con algunos canales  para preguntar. Las conclusiones  fueron inquietantes:

Mira Grisson no conocemos al Sr Algoritmo pero es  una combinación genética del gen de conversión con el de visitas elevado a la potencia del gen de comentarios y con una media del gen de cuota de mercado. Vamos, que es un ser parecido a un extraterrestre  que es el que se ocupa de  las gestiones de posicionamiento.

Después de esto me dieron ganas de llamas a Mulder y Scully porque parecía un verdadero expediente X.

Inicié la búsqueda de esta familia, debo decir que con miedo  después de lo que  había concluido. ¿Donde podía buscar a semejante familia? Busqué en los lugares con mayor concentración de nanotecnología, las sedes  de los principales  centros de investigación mundial y nada de nada.

Había pasado algunos días  y míster CH pensaba que había perdido aquella mítica mágia de CSI TURISMO. Por eso decidí tomarme unos días e irme a un alojamiento rural de la sierra.  Llegamos  anocheciendo y fuimos directos a la pequeña casa rural.

Por la mañana al despertarme miré por la ventana y mi sorpresa fue mayúscula. ¿Que pueblo era aquel que tenía más de 50 campos de petanca? Como era posible  que en cada campo jugara solamente una persona? Con rapidez salí a la calle y me fui  directo  a ver el  nombre del pueblo. JAJAJAJAJA        no podía ser lo tenia en mis narices: ALGORITMO DE ARRIBA.

Eso era!. Cada uno de los jugadores era miembro de la familia que daba nombre a aquel pueblo¿ y cómo jugaban el posicionamiento de los hoteles? Pues no era de otra forma que a la petanca!! Allí tenia los carteles. Cada campo era  una canal y desde primera hora  los miembros de la familia tiraban las bolitas de cada hotel y de cada ciudad. Caso resuelto!

Recordé entonces  aquellas leyendas urbanas sobre ciertos temas y pensé que había descubierto una más,La leyenda urbana de la familia algoritmo.Detrás de una apariencia mítica  solo se escondía   algo de lo más mundano como un juego.

Beonprice y Analyzer : Una herramienta más que interesante

beonprice

Como cada cierto tiempo, me gusta compartir algunas novedades tecnológicas que me  dejan para testear y   trastear, para poder sacar una valoración personal sobre el uso de esa herramienta.

Eso me sucede con una nuevo   “controlador de competencia de precios”, que es la heredera natural de otros experimentos y que  tiene ciertamente un color excelente.

Se trata de Beonprice . Una herramienta pensada para ayudar al departamento de Revenue o al propio director en el seguimiento de la competencia, de la evolución del mercado y de  la previsión de cargas de demanda.

Beonprice cuenta con la posibilidad de recibir un informe diario vía email con un a visión resumida y otra completa de la situación del mercado de una ciudad y de tu propio set competitivo o bien te da la posibilidad de hacer uso del Analyzer que cuenta con mayor gestión y que esta subido a la nube.

Aunque los dos me resultan interesantes el segundo evidentemente te da la posibilidad de  contar con una mayor información. Aún así para hoteles  en ciudades de menor movimiento de precios  mi recomendación es que el informe es sumamente interesante y más barato.

Analyzer   cuenta con un formato  fácil para usar, algo que en muchas ocasiones se añora de este tipo de soluciones.

Te permite seleccionar tu set competitivo general y uno particular para poder establecer un seguimiento más importante a aquellos hoteles  cuya situación de precio  pueda afectar más a la tuya.

Puedes determinar  el control  por tipo de habitación, tarifa e incluso por número de días algo interesante para los controles de búsquedas de mas de 1 día y poder ver  el uso de estancias mínimas por parte de tu competencia.

Es auto configurable por lo que puedes variar el set  cuando quieras. Anlyzer además te permite extraer informes de situación y cambios ha pasado y te marca los movimientos de cada uno de los hoteles.

Cuenta con un sistema de alertas , que visualiza de forma rápida cualquier variación en algunos de los hoteles de la competencia o en el tuyo mismo.

El planning  te ofrece una visión a 180 días de tu competencia y estan evolucionando un sistema de Hot Dates o fechas calientes definibles y que  te ayudan a controlar  las fechas punta para tu hotel.

Sinceramente me gusta y lo que más me gusta es que nuevamente no se trata de ingeniería alemana ni el CEO habla  polaco, con todos mis respetos para unos y otros. Se trata de EMPRENDEDORES   Nacionales, que se han puesto a la crisis por montera y que han salido al mercado turístico para   hacerse un sitio. A mi me han convencido y siendo de Salamanca como son  ya  se sabe ” Salamanca : Arte ,saber y Toros y desde hoy Tecnología!”

Y pario la abuela….

se-alquila

La crisis que vive la economía europea y muy especialmente la Española,  no paerce dar tregua . Por mucho que el sector turístico  parezca sacar pecho, la realidad es que llegar a cumplir números es cada día más complicado.

La bajada del Revpar de las principales ciudades  y la contracción de la demanda en general, es algo  incuestionable. Los esfuerzos de gran parte de las cadenas hoteleras del país y de los hoteles independientes  por aguantar  el tirón, no ha impedido el que esta crisis  se lleve por el camino miles de puestos de trabajo.

El cierre definitivo  de Hoteles o en algunos casos cierres temporales, no terminan de paliar el exceso de oferta que muchas ciudades  mantienen.  Y con un panorama tan desalentador en el que lidiar a diario  y con los intermediarios inventando cada día nuevas fórmulas más enfocadas en  el precio que en la calidad del servicio,  aparecen propuestas que cuando menos debería considerarse como cuestionables.

Hoy un conocido me ha mandado la siguiente noticia: Noticia

¿Eres de fuera y no te apetece gastarte una pasta en el alojamiento? ¿Te gustaría conocer gente nueva, a un nivel mucho mayor de lo que esperas? ¿Quieres aprovechar al 100% lo que Zaragoza puede ofrecerte? ¡Entonces, el plan ”Acoge a un congresista” es para ti.

Ya pueden temblar los hoteles con un segmento de MICE importante si esto se termina por imponer.

Al final la próxima edición del  la 3GSM de Barcelona la podemos ir colocando  en los pisos vacíos de VPO o con aquellos inquilinos que  quieran  una ayudita para el alquiler del mes. ESTO ES DE LOCOS.

Y es que el malestar de los hoteleros es más que entendible. Presionado con controles de todo tipo y expuesto a que los alquileres ilegales o los apartamentos con legislaciones más  ”suaves”  se conviertan en una competencia   que termine por asfixiarlos.

Noticias como esta salpican habitualmente la prensa pero la realidad es que no paran de crecer ofertas ilegales de alojamientos.
Benidorm

Barcelona

Galicia

Esta situación no se da solamente en la hoteleria convencional, los hoteles rurales y casas rurales sufren el mismo problema con una plaga de “champiñones ilegales” en forma de casas, que bajo la nomenclatura “Rural” hacne de la competencia desleal su forma de vida.

Mientras estas situaciones  son recurrentes,  las inspecciones  parecen haberse difuminado. Conociendo como somos los españoles  y teniendo presente que  todos somos seleccionadores nacionales de fútbol, presidentes del gobierno  y juece,  terminaremos pensando que si tenemos un  piso podemos ser directores de establecimientos turístico…..lo  dicho, eramos pocos  y pario la abuela.