Reset para Turismo Rural

Reset para Turismo rural

Todos somos conscientes de que el sector ha cambiado totalmente en los últimos años y sin embargo nos cuesta adaptarnos a los nuevos tiempos. Nos cuesta y en muchos casos no nos apetece cambiar fórmulas que nos fueron provechosas y rentables en el pasado. El problema es que nosotros mismos hemos cambiado como cliente  y si hemos cambiado nosotros mismos como consumidores, ¿ Pensamos que nuestros clientes no?

Es condición humana  habitual ver los problemas como algo ajeno  a uno mismo y es muy Español quejarse  sin hacer nada para cambiar la situación. Eso deben  pensar muchos propietarios de alojamientos rurales que piensan que las soluciones del pasado  serán las validas para el futuro: están equivocados.

El turismo rural forma parte del sector turístico y debe hablar el mismo idioma.  El nuevo cliente 3.0 es un cliente común para ofertas de alojamientos en el medio rural  en la costa o en la ciudad.  Pueden cambiar mis  motivaciones de viaje pero soy el mismo consumidor. Si he evolucionado, no puede ser que use  3 clicks para hacer una reserva de un hotel de ciudad o un vuelo y tenga que rellenar un cuestionario para ir a un alojamiento rural. “Romanticismo si pero usabilidad también”.

Mantener webs  del pleistoceno o no mantener un sistema de reservas Online como opción para reservas de los clientes , es como decirle  no te quiero .

Sin duda  es importante que  como alojamiento rural te pares un poquito y  entiendas que alguien que esta acostumbrado a lo inmediato , no logrará  entender que  debe  esperar a que alguien le conteste en X días.  RESETEA

Si ya estas dispuesto a que tus clientes te reserven  por tu web  y además entiendes que esto  es ganar en :

  •  Visibilidad
  • Marca
  • Menos costes de intermediación en reservas
  • Fidelización

Si cumples ese paso el siguiente es pensar si tu negocio   funciona al margen de las leyes de la oferta y la demanda. RESETEA.

 ¿Vale lo mismo el marisco  todos los días, es el mismo precio el que tiene la ropa, son  normales encontrar tarifas lineales en los billetes de avión ? No verdad: y entonces ¿porque un alojamiento rural no puede subir o bajar tarifas en función de su  previsión de demanda?   ¿Al tenerlo publicado en Top  rural es dogma de fé y corresponde mantener a muerte el precio?

 Mi recomendación es que mandes las tarifas fijas a paseo  y hazlo ya porque días que pasa día que PIERDES DINERO.

Las tarifas deben ajustarse  a las previsiones que tengamos y la situación del mercado . podremos mantener un precio máximo pero nunca fijos, pues esto nos limitará enormemente.

Uno de los alojamientos que  asesoramos desde Ormos Revenue me dijo hace tiempo:  “Yo con 35 euros  me vale  no tengo clientes que paguen mas y serán problemas”

Sus precios actualmente fluctúan entre los  55 y 79 euros en base a doble, ha subido   su venta de restauración con sus campañas de  upselling  y  ya tiene previsto ampliar  la tipologia de habitaciones.   Su valoración 8,5  y ha limitado sus clientes problemáticos de forma importante.

Sin duda es merito suyo el  intentar cambiar y el entender  que  hay resultados  y que ese es el camino correcto.

Se que hay muchos propietarios que ya tienen  amortizada y mas que amortizada su inversión  y que no les duele tanto los resultados de su explotación , pero para aquellos  que  necesitan la lógica de los números para ganar o perder dinero estos dos consejos  deben significar un reseteo.

Si ya lo haces  estas en el buen camino  y serán otras las medidas que debes tomar , sino lo haces ponte las pilas, el futuro no suele esperar.

Turismo Rural: Llámalo X

La mayoría de responsables  de promoción turística tienen claro que para  poder  vender un producto turístico , su imagen y su identificación debe ser lo más global posible. Parece que esto no esta tan claro cuando hablamos de  buscar una nomenclatura común para la oferta de alojamientos rurales de todo tipo que están distribuidos en España.

La oferta hotelera se encentra estandarizada  en estrellas que  aunque en muchas ocasiones algunas de las estrellas  sobran o en otros  casos no hacen justicia, pero  cuando menos un cliente  se puede hacer una idea más  o menos clara  de lo que esas estrellas significan en la puerta de un alojamiento.  En ese mismo saco meto a los abundantes viajeros internacionales que ven en la estrellas una fórmula  identificable.

Lo que resulta complejo de entender y de vender en muchos casos es el maremágnum terrible de nombres  que cada comunidad ha  marcado en su oferta de alojamientos rurales, pensando más en la singularidad y en una identificación  vinculada al territorio que con la idea de comercializar un producto turístico.

No se trata de que los alojamientos pierdan originalidad y se puedan quedar disueltos en  clasificaciones del tipo: Bellota, espigas o ideas similares.  Los alojamientos rurales deben contar con su originalidad como oferta pero a nivel comercial deben contar con una imagen común que evite  que los clientes se pierdan sistemáticamente y no encuentren  un valor por el que poder medir cualquier tipo de alojamiento.

Soy de los que opinan  que la diferenciación la da el servicio y que uno puede estar  en un hotel de menos estrellas y tener un servicio de 5 estrellas y estar en uno de 5 y recibir un servicio de  2. Es por ello que me parece muy interesante las nuevas propuestas que en algunas zonas como en Mallorca se están arrancando e y en las que las”estrellas” las pone el servicio y el compromiso del hotelero o propietario del negocio.

Quizá  es  el momento de que el turismo rural que en tantas ocasiones discute de como es posible que se meta  en el mismo saco a los que entienden  la oferta de Alojamientos rurales como un servicio de calidad,  en el que lo original y lo especial se dan  la mano  y a otros como meros especuladores de una oferta  de alojamientos   en el medio más o menos rural, quizá  es el momento de buscar esa variable del servicio y compromiso como diferenciador  el grano de la paja.

Llegar a un acuerdo que  regule a nivel nacional los alojamientos rurales es imposible, de momento, que las comunidades se pongan  a trabajar en común para dar con un nombre que englobe y no separe es igualmente muy complicado.  Que las asociaciones  acuerden  una nomenclatura y clasificación sinceramente creo que resultará efímero, dado que  ¿ quién de ellas será la que  gestione el tema?.

Como en muchas ocasiones he  comentado con mi amigo Rafa de Ruralgest, creo  que el sector necesita  un ente (llámenlo x, clúster o como quieran) que concentre la iniciativa privada, pública y  que se dediquen realmente a gestionar sin deberle nada a nadie sino en pro de una idea estratégica y definida que posibilite la entrada de la oferta de turismo rural en todos los canales comerciales con una misma cara, la cara del turismo rural. Y que esa cara se fundamente en la  calidad, la originalidad que premie  la implicación, la dinamización de la zona la creatividad etc…

No puede ser que  la imagen del turismo rural   de calidad la adjudique  un contrato premium  con  alguna de las plataformas conocidas en la red.

El trabajo es importante  y el papel de los empresarios  fundamental para empujar a las instituciones a que  realmente entiendan el mensaje, mientras tanto veremos pasar  + nomenclaturas, veremos pasar más premium, platinium y cuotas similares y los clientes seguiremos con el mismo cacao!!

No me creen para muestra un botón! Quien  se organiza con todo esto

  • Andalucía:  Casa rural, Vivienda Rural
  • Aragón: Casa rural, Apartamento rural, Vivienda de Turismo Rural
  • Canarias: Casas Rurales , Hoteles Rurales
  • Cantabria: Palacios, Casonas,Casas de Labranza,Posadas e Cantabria, Viviendas Rurales
  • Castilla la Mancha: Casas Rurales, Casas de Labranza,Ventas,alojamientos rurales singulares
  • Castilla y León: Posada,Centro de Turismo rural, Casa rural
  • Cataluña: Masia,Casa de Pueblo,Alojamiento rural independiente
  • Extremadura: Aparatamentos,Casas rurales, Chozos, Hoteles rurales,Cortijos, caseríos
  • Baleares: Hotel rural,Agroturismo,Turismo de interior
  • Rioja: Casas rurales, Posadas
  • Navarra: Hoteles Rurales, Casas rurales
  • Pais Vasco: Casas rurales,Apartamentos rurales, Agroturismo
  • Asturias: Casas de aldea,Casonas
  • Murcia: Molinos, Almazaras ,huertos, viviendas de turismo rural
  • C.Valenciana: Alojamientos rurales
  • Galicia: Pazos, Castillos , Monasterios, Casas rectorales, casas grandes.
  • C. Madrid: Casas rurales
– Estoy convencido que a estos nombres se les puede sumar algún otro, por lo cual  se agradece a suma.

Everytrail,una herramienta interesante

Si eres un apasionado de las rutas y lo que te gusta es  podre ver perfiles  y ver fotografias  de las rutas que la gente cuelga debes conocer : www.eveyitrail.com.

 

Si te gusta la mountain bike, el senderismo o cualquier otro deporte similar  te gustará y le sacarás un buen partido.

Una vez registrado podrás subir tus propias rutas y fotos.Te lo puedes bajar desde  el  GPS de tu IPhone y usarlo. Encontrarás senderos de bici,a pie,esqui todo lo que necesites.

Es una herramienta también para Hoteles  y Alojamientos rurales que pueden sumar oferta en forma de rutas y mostrarsela a sus clientes.

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