Mercados emergentes de turistas: Un chino en las Hurdes

Nuevos turistas

No lo digo por la recopilación de datos macroeconómicos con máximos históricos de  entrada de turistas y otras cotas  similares,  sino por el aire que se respiraba en la feria por parte de gran parte de los profesionales del sector. No es mal comienzo que uno lo  vea con optimismo, algo entre los que lamentablemente no me incluyo.

Lo que nuevamente parece  claro para todos los asistentes a la feria es la importancia” Vital” del turismo internacional  para que las cuentas del sector se mantengan o mejoren.  Es cierto que siempre hemos sido un país volcado en el receptivo pero es grato ver que  no solo nos limitamos a esperar  sino que hemos aprendido a “salir a por ellos” .

Son muchas las propuestas de empresas receptivas nacionales que se han especializado en  mercados emergentes como el Ruso, Árabe o Chino con excelentes resultados. Son una plataforma más que interesante para llegar a esos nuevos nichos de mercado en los que  encontrar  clientes.

Otra de las opciones es la entrada de  OTAS con  cuotas de mercado importantes en esos mercados como pueden ser Agoda con el mercado Asiático o el caso de Ostrovok  en el mercado Ruso. Posicionarse en ellas resulta  más que  interesante.  Uno de los mercados  con mayor previsión de crecimiento es sin duda el  Chino  y en el  Tuniu.com parece ganar la partida a todos. La oferta para destinos  en España va  de la mano de programaciones  de 7 días de media en la que en la mayoría de los casos  se combina con estancias en otros países como Portugal o Francia.

Estos nuevos nichos de mercados deben ser una referencia importante para todos los alojamientos del tipo que sean, pero eso si, sin que se nos  “vaya la cabeza”. Digo esto  porque en ocasiones desde las instituciones, asociaciones hoteleras y colectivos de diversos tipos, se entona el grito de   ¡A  por los mercados emergentes! sin pararse a analizar nada.

Uno de los errores más comunes, es   pensar que de manera individual uno puede llegar  a estos nichos de mercado y no lo digo  porque sea un alojamiento el que se gaste su dinero en ir a promocionar su Hotel / hoteles a China, sino porque en el mismo error incurren comunidades  autónomas que en lugar de pensar en Global siguen pensando en particular.

Si un Español viaja a  China, sin duda puede  tratar de conocer  sus 23 provincias,pero lo más normal es que sean las ciudades principales las que se lleve en su  cámara de fotos retratadas. Por eso no entendería que la provincia de  Anhui una de las 23, lanzará una campaña especial para conocer Anhui como destino sin hacerlo de la mano de  Shangai o Pekin.

Es decir  de poco sirve que  comunidades como Castilla León , Castilla La mancha , Aragón etc.. hagan la guerra por su lado sin ir de la mano de los principales  ” efectos llamada  nacionales” : El sol, Madrid  y Barcelona.

El ínteres que suscita llevarse parte del  pastel de  60 millones de turistas en España , es motivación suficiente para mantener de algún modo una estrategia especial para este tipo de “nuevos clientes”.

Para los alojamientos  más pequeños y en  ciudades  fuera del foco principal de turistas  de estos mercados, el trabajo es más duro.  La creación de paquetes globales con  atractivos especiales pensados para esos mercados puede ser   el primer paso. el segundo es usar los canales de distribución habituales y no inventarse otros  que  supongan  un coste desproporcionado.

En sociedades como la China o la Hindú,  máximos consumidores de cine , el hacer uso de este  reclamo, seria  ideal para cualquier campaña publicitaria .Si  una  película  de éxito de Bollybood   se rodara  en  Las  Hurdes extremeñas, me vería montando  una par de hotelitos rurales en el pueblo de mis padres .

Los mercados emergentes  deben formar parte de nuestra búsqueda de clientes siempre en función de:

  • La ubicación de nuestro negocio
  • De la segmentación de nuestro negocio
  • De la estacionalidad de nuestro negocio
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