¿TODO VALE EN EL TURISMO?

¿Todo vale en el sector turístico?
¿Todo vale en el sector turístico?

Cuando uno lleva cierto tiempo en el sector y mira con perspectiva hacia atrás, uno se da cuenta de la importancia de sacar siempre conclusiones del pasado para afrontar el futuro .

Esto, que es aplicable igualmente en la vida normal de las personas, parece  entrar en conflicto con el” modus operandi”  de algunos que van  de un lado para otro  con la misma filosofía, aún  sabiendo que en el pasado les condeno al fracaso.

Esa es la impresión que tengo cuando veo el comportamiento de algunas agencias de viaje, empeñadas en regalar “duros a 4 pesetas” como  base de su negocio y  hoteles que han planteado la misma filosofía  y  a los que no les auguro un  futuro esperanzador.

No entendería a un frutero que cuando compras un kilo de manzanas te regale medio de fresas y además un vale con el 50% de otro de peras. 

¿Porqué en turismo si vale ?

Sin duda  el culpable es el mismo sector , no miremos a otro sitio porque nos estaríamos confundiendo.

Cuando uno educa al cliente en  la filosofía del  “no se vayan todavía aún haya más” es muy difícil poner en valor el servicio, la calidad  y la diferenciación .

Mi recomendación es que siempre mantengas aquello que tu crees es el diferencial de tu producto o servicio.

Si naciste  como negocio  sin saber que aportabas de nuevo  al mercado o sumándote a algunas de las corrientes del pasado,  es el momento de que te pares y hagas lo que no hiciste al principio.

  • Analiza quíen eres
  • Analiza  porque  un cliente debe  elegirte a tí
  • Analiza  que aportas de nuevo a tu mercado
  • Analiza como quieres que te conozcan ( Más vale ser cabeza de ratón que cola de León )  algo que el bueno de Javier Quesada me repite hasta la saciedad.

Estoy convencido de que si  tienes esta parte clara , los cantos de sirena de algunos se quedarán en la puerta de tu negocio y  aunque igual de duro el futuro de tu negocio será mucho más viable que el de aquellos obsesionados en competir por las miserias sin identidad de negocio.

Punto y  aparte en este post, dejo a los oportunistas, los  conseguidores de chollos  y los  que hacen de la  media verdad su base de negocio. Aquellos que han sabido leer las “hipocresías ” del sector para ganar cuotas de mercado como OTAS y sacar pecho.

El miedo a mandar la ” Paridad Tarifaria” a freir esparragos hace que estos “Cholleros” que se integran con  centrales de reservas especialmente,  puedan actuar de forma libre en el mercado  siendo ellos los que dictaminan los precios de Hoteles, o  alojamientos  con los que no mantienen ningún contrato de forma directa.¿Porqué? Porque ceden parte de su comisión para reventar el mercado y lo hacen visible en los Consolidadores tipo Kayac o Trivago que han sabido  sumarse  a todo este miedo escénico y sacar partido.

De locos!  ¿ Cuando se distribuirán los precios hoteleros o de alojamientos rurales desde el principio de la Honestidad por parte de los que integran y los integrados,  como en muchas ocasiones he  leído al bueno  de Miguel Angel  Campo Seoane?

Dicen en mi pueblo que “más vale ponerse rojo una vez que ciento amarillo”, pues aquí en nuestro sector   casí todos tenemos el color de piolín!!

Anuncios

Optitur una solución 3 en 1 para los alojamientos rurales, hoteles y empresas de actividades

optitur

Durante más de 1 año un buen amigo y mejor persona ha estado cocinando  un nuevo software especializado para alojamientos rurales , hoteles pequeños, destinos y empresas de actividades.

Un 3 en 1  llamado Optitur. ¡El bueno de Rafael  Pintado  ha vuelto a la carretera!

Optitur me gusta sinceramente. He podido comprobar el sistema  desde su primera demo  y creo que es  una nueva aportación para el mercado turístico algo novedoso y con criterio.

El programa suma  varios de los temas que son los grandes olvidados en soluciones similares:

  • El upselling
  • El crosselling
  • El Revenue Management
  • El mix tarifas libres/parrillas

Puede parecer cosa trivial pero ciertamente Optitur aporta al alojamiento la posibilidad de conocer  concretamente  sus  datos  de venta en tiempo real , comparativas con años anteriores, patrones de compra y marcar objetivos y controlarlos.

Además de la operativa de gestión completa y una de las perlas del programa como el poder realizar paquetes con los servicios de empresas de la zona que usan la misma plataforma.

Se le puede sumar la integración con  todo tipo de canales y con la posibilidad de ofrecer e l modulo  de reservas dentro de la web del  alojamiento.

Lo dicho un 3 en 1 que tiene muy buena pinta .

 

Crea un sitio web o blog en WordPress.com

Subir ↑