A rey muerto, rey puesto

 Como dice el refranero nacional ” A rey muerto , rey puesto”. Esto parece que es lo que va sucediendo en  las nuevas modalidades de  “Compra Chollo ” que  invaden el mercado  tanto turístico.

Esta mañana  me despertaba leyendo el articulo de hoy de  Juan Manuel de la Rosa  en el que  Julio de La Cruz  ( Transhotel)  deja ver,  el ya cantado desde hace tiempo fallecimiento de los talonarios como fórmulas de venta y rápidamente me ha venido a la cabeza el  famoso dicho anteriormente citado” A rey muerto, Rey puesto”.

La pregunta   sobre ¿ quién es ese nuevo rey? que parece copar esa necesidad imperiosa del cliente de buscar el Chollo del momento la  parecen recoger  las ventas compulsivas . Claro que viendo  como evoluciona todo esto, quizá dentro de poco estemos buscando un nuevo reinado.

Lo que es indudable es que  el modelo de negocio de talonarios de todo tipo   esta tocando sus ultimas campanadas. Aún así cada día aparecen nuevos y desconocidos talonarios en el mercado que   o bien huelen no demasiado bien o bien  son realmente un “Efecto llamada” para que luego las reservas las pueda realizar el operador con una central de reservas de forma absolutamente normal. Si eres hotelero  ya miras con recelo el talonario si eres cliente debes hacerlo porque  el futuro de los mismos es  bastante negro.

Que decir de los “herederos” del movimiento Talonil!, las ventas colectivas ( groupon, offerum etc..)  En algunas ocasiones cuando  uno  plantea entrar en contacto con   los  “cupones chollo” se encuentra que son el hermano mayor del desaparecido  Rey Talonario. Muchas discusiones genera el ver estas opciones como  inversiones publicitarias o como canal pero  lo veas como lo veas lo cierto es  que resulta ” pan para hoy y mucha hambre para mañana”( como siempre desde mi punto de vista).

Vamos que si  eres  propietario de un alojamiento  y tienes dudas cuando alguien te plantea  invertir en tu web, en la formación de tu gente, en optimizar tu distribución  o en buscar fórmulas de fidelizar a lo más importante de toda esta historia que no son otra cosa que   tus clientes,  yo me las iría quitando porque visto lo visto   mañana aparecerá otro rey   y a saber cual es el % de su nuevo impuesto.

Además sumémos el efecto domino que tienen este tipo de  nuevos reinados y que ya estamos viviendo en el sector.  Resulta que cuando uno tiene un parte del pastel y ve que los nuevos Reyes(Venta Flash) son capaces de recaudar  más impuestos(%descuentos+comisión) se pregunta¿ y que pasa conmigo?

En ese momento  los canales que ven cierto peligro-moda en este nuevo reinado  se dedican a hacer lo mismo  por lo que el mercado  termina convirtiéndose en un pin -pan -pum  que  termina por desesperar al  quienes dan  las habitaciones.

Toda esta guerra que es necesaria forzosamente para unos , no debe serlo para todos por  eso haz un favor a tu negocio y prestale  toda la atención del mundo  a quién realmente la merece  que no es otro que tu cliente.  Trabaja con el, dale lo que necesita para que   encuentre lo que busca, escucha sus comentarios y ACTÚA.

El tiempo te dará la razón. Si no eres de lo que necesitas entrar en  nuevos reinados, no entres….. la  república independiente de tu  casa te será suficiente.

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2 comentarios en “A rey muerto, rey puesto

  1. Muy bueno tu artículo, tienes toda la razón y realmente es una pena que sigamos esperando a ver qué ocurrirá mañana, cada uno se tiene que sacar las castañas del fuego sí, pero hay que decir que no, y saber decir que no, y cómo dices en tu artículo, escuchar al cliente es la mejor via para sacarte tus propias castañas…..

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