Turismo experimental. Originalidad y creatividad para hacer un producto diferente

 

Los momentos de crisis suelen ser los mayores causante de nuevos aires en los negocios, entre otras cosas porque cuando todo va mal quedarse quieto no suele ser la solución mas acertada.

Por ello  muchas empresas buscan  nuevas oportunidades  de negocio intentando encontrar nichos e mercado que se acerquen a lo que el cliente demanda. En el sector turístico una  de las tendencias que más crecen es el denominado TURISMO EXPERIMENTAL, vamos que  quieres sentir sensaciones en primera persona!

Como  todo,  cuando se detecta un nicho de mercado lo más sencillo  parece ser intentar hacer lo mismo que  el de al lado.”Si a este le va bien, a mi también”. Pero no siempre es así y son muchos los que  sin originalidad presentan  ideas de otros, siendo muy difícil vender algo  en lo que uno no cree, o que debe asimilar de la visión de negocio de otro.

La originalidad y ser creativo puede resultar  arriesgado, especialmente en una sociedad menos preparada para los patinazos como la  española. En nuestro país cuando  has  tenido iniciativa y has fracasado , pasas a ser   un sospechoso  continuo, cuando en países como EEUU estaría dando los primeros pasos para  ser un buen empresario. “Cuestión de matices”

Sea como sea,  la verdad es que  esta nueva tendencia de empresarios que han visto en el Turismo Experimental  una oportunidad, suelen juntar iniciativa, ilusión, originalidad y creatividad. Sinceramente creo que con todo eso  y una buena gestión el éxito esta asegurado.

En muchos casos, estas iniciativas  nacen de la mano de verdaderos Jabatos que arriesgan   con sus ideas para hacerse hueco en un sector  tan global como el de la oferta turística.   En ocasiones  esas ideas son llevadas al extremo de la mano de  fondos de inversión y grandes redes que hacen de las  experiencias  algo tan  accesible como una bolsa de patatas o un CD de música usando lineales de venta comunes.

Esto es como si a un artesano del zapato  de un pueblo de Elche le dicen que debe competir con   un distribuidor de calzado Chino. Vamos complicado!

Por eso apuesto por aquellos que inventan ideas, creen en ellas y las intentan llevar a buen termino siendo capaces de reinventarse a medida que  escuchan a sus clientes.

Este es el caso de  Alternative Xperience.  Una empresa que te ofrece  un amplísimo programade  ofertas en las que tu y eres el eje central de todo, combinando escenarios posibles, una verdadera experiencia.

Resolver crímenes, encontrar regalos,   formar parte dela familia Corleone, asistir al estallido de una contaminación biológica y una largo listado de posibilidades que hacen de cada  propuesta  una original forma de  diversión.

Ofertas deeste tipo ganan cada vez más adeptos  y resultan un poco de aire limpio  en un sector condenado en muchos casos al MAS DE LO MISMO. 

 

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¿Parques temáticos una fórmula agotada?

España  vivió durante algunos años una verdadera explosión  en la oferta de Parques temáticos al hilo de una amplia demanda de ocio por parte de los clientes y por una más que interesada propuesta de crecimiento en las zonas cercanas a los recintos temáticos. ¿Años después cual es el estado de la oferta de Parques temáticos de España?

Sin duda los Parques temáticos en España  han formado parte de una oferta complementaria en algunos casos y singular en otros capaz de generar unas expectativas muy elevadas que en la actualidad parecen no estar en su mejor momento.

El listado de los principales parques temáticos nacionales:

  1.  Isla Mágica
  2. Port Aventura
  3. Terra Mítica
  4. Dinopolis
  5. Warner Bross
  6. Faunia
  7. Terra Natura
  8. Senda Viva

La oferta de  los parque españoles es una de  las más amplias de Europa detrás de países como  Alemania o Francia que copan  la oferta de parques con más de  150 establecimientos. España se situaría en 4º posición, tras los anteriores y Polonia otro destino en el que la oferta de parques  cuenta con una importante demanda.

 

Regresando al top 8 de parques nacionales, ¿Cual es la salud de los mismo? La verdad es que si uno se pasea por sus web  resulta evidente que han entendido   el mensaje  2.0.  Cuentan con presencia en la mayoría de las redes sociales y  algunos de ellos  ofertan directamente en su web   la posibilidad de reservas paquetes completos  de estancia lo que facilita al cliente  su compra.  Amplias galerías de imágenes, ofertas especiales, videos, zonas interactivas y un largo listado de opciones que hacen que el interés por visitar los parques  se inicie desde la web.

 

Esta es la imagen de modernidad es la que la mayoría de los parques intentan trasmitir a los clientes con campañas de promoción en medios, agencias y webs. Además el que más y el que menos  intenta reciclar o buscar nuevas propuestas dentro de l parque  con las que afrontar nuevas  y difíciles campañas.

 

Difíciles campañas cuando aumenta el perfil de  un cliente con motivaciones distintas  y en las que  la oferta temática no termina de calar como sería necesario. Con todo esto únicamente resumir titulares nos ofrece un panorama complicado en el que  la batalla promocional es fundamental para crear una imagen atractiva capaz de generar visitantes:

 

“Banca Civica se da medio año para buscar inversores para Isla mágica

” Terra Mítica presenta un ERE para 197 trabajadores”

“Investindustrial hace crecer a Port Aventura un 1.7%”

“Parque Warner presenta un ERE de 88 personas

 

Lo dicho, panorama poco alentador en la mayoría de los casos  pero   que debe servir de para  un reajuste de la oferta de ocio.

A rey muerto, rey puesto

 Como dice el refranero nacional ” A rey muerto , rey puesto”. Esto parece que es lo que va sucediendo en  las nuevas modalidades de  “Compra Chollo ” que  invaden el mercado  tanto turístico.

Esta mañana  me despertaba leyendo el articulo de hoy de  Juan Manuel de la Rosa  en el que  Julio de La Cruz  ( Transhotel)  deja ver,  el ya cantado desde hace tiempo fallecimiento de los talonarios como fórmulas de venta y rápidamente me ha venido a la cabeza el  famoso dicho anteriormente citado” A rey muerto, Rey puesto”.

La pregunta   sobre ¿ quién es ese nuevo rey? que parece copar esa necesidad imperiosa del cliente de buscar el Chollo del momento la  parecen recoger  las ventas compulsivas . Claro que viendo  como evoluciona todo esto, quizá dentro de poco estemos buscando un nuevo reinado.

Lo que es indudable es que  el modelo de negocio de talonarios de todo tipo   esta tocando sus ultimas campanadas. Aún así cada día aparecen nuevos y desconocidos talonarios en el mercado que   o bien huelen no demasiado bien o bien  son realmente un “Efecto llamada” para que luego las reservas las pueda realizar el operador con una central de reservas de forma absolutamente normal. Si eres hotelero  ya miras con recelo el talonario si eres cliente debes hacerlo porque  el futuro de los mismos es  bastante negro.

Que decir de los “herederos” del movimiento Talonil!, las ventas colectivas ( groupon, offerum etc..)  En algunas ocasiones cuando  uno  plantea entrar en contacto con   los  “cupones chollo” se encuentra que son el hermano mayor del desaparecido  Rey Talonario. Muchas discusiones genera el ver estas opciones como  inversiones publicitarias o como canal pero  lo veas como lo veas lo cierto es  que resulta ” pan para hoy y mucha hambre para mañana”( como siempre desde mi punto de vista).

Vamos que si  eres  propietario de un alojamiento  y tienes dudas cuando alguien te plantea  invertir en tu web, en la formación de tu gente, en optimizar tu distribución  o en buscar fórmulas de fidelizar a lo más importante de toda esta historia que no son otra cosa que   tus clientes,  yo me las iría quitando porque visto lo visto   mañana aparecerá otro rey   y a saber cual es el % de su nuevo impuesto.

Además sumémos el efecto domino que tienen este tipo de  nuevos reinados y que ya estamos viviendo en el sector.  Resulta que cuando uno tiene un parte del pastel y ve que los nuevos Reyes(Venta Flash) son capaces de recaudar  más impuestos(%descuentos+comisión) se pregunta¿ y que pasa conmigo?

En ese momento  los canales que ven cierto peligro-moda en este nuevo reinado  se dedican a hacer lo mismo  por lo que el mercado  termina convirtiéndose en un pin -pan -pum  que  termina por desesperar al  quienes dan  las habitaciones.

Toda esta guerra que es necesaria forzosamente para unos , no debe serlo para todos por  eso haz un favor a tu negocio y prestale  toda la atención del mundo  a quién realmente la merece  que no es otro que tu cliente.  Trabaja con el, dale lo que necesita para que   encuentre lo que busca, escucha sus comentarios y ACTÚA.

El tiempo te dará la razón. Si no eres de lo que necesitas entrar en  nuevos reinados, no entres….. la  república independiente de tu  casa te será suficiente.

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