Convertir a nuestros usuarios en clientes

Hace un tiempo que pude acceder a un excelente articulo de Borja Gutierrez Merelles en el que definia perfectamente la necesidad de convertir a nuestros usuarios en clientes y en el que se planteaban 7 interesantes ejes de persuabilidad :

  1. Posicionamiento claro. Que lleve a transmitir la personalidad de la marca de manera idónea,dejando clara la propuesta de valor y la diferencia frente a los competidores. Credibilidad y confianza.
  2. Dos conceptos claves y previos para conseguir una venta por internet.
  3. Arquitectura de la persuasión.Que se consigue mediante una navegación en la página web que facilite la conversión.
  4. Estructurar el sitio con la linealidad suficiente para conducir al usuario allí donde queremos llevarlo. Contenidos que convierte. Los textos han de ser funcionales, que apoyen adecuadamente el proceso de compra y que contribuyan a persuadir
  5. Copys seductores. Que usen un lenguaje empático cercano y persuasivo. Los usuarios no leen, escanean el texto.
  6. Llamadas a la acción. Estas han de ser suficientemente visibles y claras para guiar al usuario en todo el proceso.
  7. Sensación de urgencia. es la forma de generar presión , dandole al cliente la sensación de que la compra ha de ser ahora o nunca. Este punto es fundamental.
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CSI TURISMO: ADIOS GRISSOM

Parece haberse enfriado el problema de la paridad pese a que actualmente se mantiene con toda la curdeza del mundo( será porque llega la navidad y ya se sabe: Hola soy Edu!! Feliz Imparidad!)

Como dice mi amiga Estefania, después de rios de tinta estamos en la misma posición y mientras tanto los habituales “asesinos de la paridad” liquidandosela una y otra vez. Menos mal que queda Grissom para intentar concienciar… aunque sea lo ultimo que haga….( sonrisa por favor)

09.00 Horas Tango

¡Primera hora del día en el que cambiaré el mundo!, eso pensaba iluso de mi cuando llegaba a mi puesto de trabajo. Creia que hoy seria el dia en el que aplicaría aquello que habia soñado tantas noches. Me sente en mi mesa y con la certeza del mismisimo Nostradamus ( alguna más diria yo) presenti que los crimenes de la paridad aparecerian en mi ordenador. En este caso no me equivocaba y una decena de asesinatos eran visibles en mi pantalla. Maldita sea!! no hay quien los pare.

La frustración era evidente en mi cara cuando una de mis chicas me comento; Grissom parece que has visto un muerto! Uno no estoy viendo cientos!!

Llevaba un tiempo estudiando que curiosamente en el reporte de Chivago y totadvisor se sucedian los mismos asesinos con cierto orden. Aquello parecia la semana fantastica del Corte Inglés; una vez asesinaba Jodohotel.com y otra melareservetravel.com, la semana siguiente ( los 8 días fantásticos de Robitravel,pagoda y Trumbo). Aquello era una competición “criminal”

Estudie el comportamiento de todos aquellos tipos para elaborar un patrón y poder anticiparme a sus movimientos. Tenia claro que o me anticipaba o la paridad seria historia. Esta vez no lo conseguirian y puse a todo mi equipo a trabajar:

11 Horas Zulú Lo primero que tenia que hacer era intentar meter a la paridad en un piso franco por lo que la saque de la circulación durante unos días. Encontré un piso excelente en el que coloqué de portero a uno de mis hombres de confianza y le llene la despensa a la Señorita Paridad porque estaría alli bastante tiempo.

Cuando tenia todo organizado pase los comunicados pertinentes a los colaboradores de confianza: charte el inglés, Ñooking, Balcón y así sucesivamente, controlando con una camara las visitas continuadas a la señorita paridad. Algo estaba cambiando porque el asesinato de la familia paridad no era portada en los reportes sensacionalistas del momento.

No lo podia creer tan sencillo como un piso franco, un portero y un control de entradas para asegurar la vida de la paridad!! Era la solución y los días se sucedian sin crimenes, parecia el mundo perfecto…. Uno de los días recibi la llamada de mi jefe diciendome que un responsable del EMI ( enviadores de marrones incontrolados) queria que Bonbon voayage visitara a la señorita paridad . En que hora!!

El asesinato fue brutal!! ( no quiero entrar en detalles pero el 50% del cuerpo se quedo por el camino).

Después de esto fui despedido de mi trabajo con tres de mis chicos.Con las perspectivas de paro que hay no me quedó más remedio que poner un anuncio en la prensa : ” En 2010 , cuatro de los mejores hombres del CSI americano que formaban un comando, han sido despedidos por un delito que no habían cometido, no han tardado en fugarse de la prisión en la que se encontraban recluidos y hoy, buscados todavía por el gobierno turistico sobreviven como soldados de fortuna. Si tiene usted algún problema y se los encuentra quizás pueda contratarlos… EL EQUIPO CH.” CONTINUARA………

** Si además de sonreir he conseguido que pienses en el problema de hacer las cosas de forma seria me daré por satisfecho y dejaré que el comandante Anibal y sus amigos sigan con esta saga!!

Presentación Agrotur 2010 RM para alojamientos rurales y hoteles

 

El pasado 5 de Noviembre tuve lo oportunidad de  compartir con muchos propietarios de alojamientos rurales y pequeños hoteles un  agradable taller,además de poder visitas una nueva edición de Agrotur, la feria de Trusimos rural decana del panorama nacional.

Durante el transcurso del taller muchas fueron las ideas y para que aquellos que se quedaron con ganas  puedan compartir locuras, les dejo subida la presentación. Espero que muchos “locos o valientes” se tiren a la piscina e intenten buscar nuevas fórmulas para optimizar los resultados de su establecimiento.

AGROTUR 2010

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