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Turismo Rural 2013-2014, los mismo problemas de siempre

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Casa Rural El Jiniebro Extremadura

Más que una crisis de números el  Turismo rural esta sufriendo muchas de las consecuencias de políticas de “Medallero” mantenida por parte de las comunidades autónomas, en una absurda carrera por ser el que más plazas oferta en lugar de preocuparse por la viabilidad de los proyectos, la sostenibilidad  del producto y su interrelación con el destino.

Los alojamientos rurales que en muchos casos debían ser motores  de desarrollo de las zonas rurales han pasado a ser para muchas instituciones, ayuntamientos y mancomunidades, verdaderas patatas calientes y para muchos propietarios,un problema  de  complicada salida.

La tendencia a la baja  en el número  de pernoctaciones, la media de  estancias así como los  precios medios es más que evidente en la mayoría de alojamientos rurales del país y pese a que esto es una situación  resulta persistente desde hace años, nos limitamos habitualmente a esperar que “Escampe”.

Bajada en el número de turistas 

Dichosos Rankings

¿Brotes verdes?

Año horrible

He seleccionado algunas  notas de prensa de lo más variado en la que lo que uno  no terminar por entender si  el Turismo Rural esta o no en crisis y si lo que importa es cuan grande es tu listado de alojamientos

 Datos anuales Turismo Rural

Pues bien  como me enseñaron  hace ya algunos años, en la parte inferior el resultado y el rojo no es un buen color.

La realidad es muy poco  positiva, no termino de ver brotes verdes sino más bien brotes  negros.  La bajada del consumo nacional se mantendrá en  2014 , sin duda el primer semestre   y más que seguro para la segunda parte del año.

Claro que si lo que vendemos desde las instituciones,que deberían ser las encargadas de poner los pies en la tierra  al sector y “anticiparse ” aunque solamente  fuera de vez en cuando, a  los problemas, es que    la solución pasa por la internacionalización , por ir a buscar Rusos y Chinos y que además aumentamos el nº de plazas ofertadas, pues apaga y vámonos.

Sin duda el  turismo internacional es una ventana necesaria para la oferta del Turismo Rural  pero  con alguna base para poder comercializarlo de una forma uniforme.

Parece  ser que hay algunos movimientos para que la normativa no sea el gran problema que actualmente tenemos encima de la mesa pero la realidad es que lo sigue siendo y que  continuamos  haciendo la guerra cada uno por su lado.

Seguimos con un listado interminable de nombres , tipologías de alojamientos y de formatos de clasificación  que no hacen sino   mantener  productos tan dispares que son imposibles de comercializar bajo criterios comúnes , algo  Fundamental para que el Turismo rural entre en los canales normalizados del turismo nacional e internacional.

 Noticia de hace un año en Heraldo de Aragón ” Y como ejemplo, cita que en los alojamientos gallegos se clasifican por el número de vieiras, en Andalucía por el de olivas, en Extremadura por el de bellotas, y en Castilla y León, por llamadores.”

Pues bien  cuando uno pensaba que algo cambiaría en el sector con la crisis, que las instituciones se pararían ha pensar las cosas y no dar un paso en materia de legislación hasta  que  todo el País se pusiera  de acuerdo me desayuno esta noticia en Castilla y León:

Castilla y León se convierte en la primera comunidad autónoma en aprobar el decreto, que implanta las estrellas verdes 

Razonamiento: Como somos los que más grande la tenemos(  El Nº de plazas ofertadas)  debemos ser los primeros. ¿Como? como sea.

 Reconozco haberlo leído 4 veces para enterarme de que es lo que quieren hacer y nuevamente  sigo sin entender que pasa en este sector.  ¿Por qué demonios no se esperan a hacer algo   de ámbito nacional de una vez al mismo tiempo? ¿ Que pinta Turespaña, consciente del problema que supone una “batiburrillo de marcas” si tampoco media en el tema?

Me gustaría ser más positivo, pero lo veo  mal y  creo que  antes de que esto se solucione de una manera lógica, veo casarse a la pequeña de ” Cuéntame” .

cafe

 Visto que es tan complicado que  los consejeros de turismo se reúnan para hablar de este tema, lanzo  el guante: ” Yo pongo el sitio y el café que sea necesario para todos  durante todo el tiempo que sea necesario hasta sacar una “Normativa, Lógica y comercial” . Osea que si estas  en la misma linea   ya sabes  pon pastas, o azúcar o lo que sea y sumemos un paquete “experiencial”  al que los consejeros no puedan decir que no.

  #caferural

Turismo rural: Entre dimes y dirétes

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“Entre dimes y diretes”  Asi es como se encuentra la oferta de  alojamientos rurales en España. Un  continuo baile de cifras en muchos casos interesadas que tapan la situación de un  segmento de  mercado que  lo tiene complicado  de no  bajarse de la eterna polémica del número de establecimientos abiertos o cerrados para pasar al que realmente importe que es el de ocupaciones y precios medios.

Parece que cada año asisitimos al mismo  listado de noticias en las que o bien las comunidades pertinentes sacan pecho  o es el INE el que suelta una lindeza que poco tiene que ver con las sensaciones a pie de calle.  No es bastante la “sobredosis” diaria de “sinsentidos póliticos de unos y otros” sino que además tenemos que pensar que lo que cualquier viajero  percibe  es mentira.

Lo cierto es que si uno para a preguntar a  los propietarios de alojamientos rurales  “en la mayoría de las comunidades ” de este país, se encontrará con el PÁNICO  escénico como respuesta.

  • Estancias mucho más cortas
  • Precios más bajos
  • Ocupaciones  más bajas
  • Negociaciones de precio
  • Reservas de ultimísima hora
  • Aparición de alquileres de casas “Pseudo” rurales en aumento

Esto si son los miedos  y los datos  que percibe uno cuando baja al barro, los otros son perderse entre dimes y diretes que a los únicos que deben  beneficiar son a los póliticos de turno capaces de sacar pecho con la apertura de  ¿1500? alojamientos rurales, en lugar de PARTIRSE  el pecho para que los  que se mantienen antes de esos  ¿1500? sean rentables, fijen población y generen riqueza en los núcleos rurales.

Parece que se han olvidado por completo entre “dimes y diretes” de  cual era la idea inicial de todo esto y que gente como Arturo Crosby y algunos otros  no cesan en intentar mantener ante los especuladores de los datos.

La situación actual es una alarma y  la previsión del Otoño es como para temblar. Un panorama en el que uno debe  pensarse muy mucho si le salen los números .

  • Crisis continuada
  • Dificultad de economías domesticas=recortes en ocio
  • Eliminación de extra para Segmento funcionarios públicos
  • Aumento del coste de carburantes

¿ Cierro los meses de invierno? ¿ Vendo solo los fines de semana? ¿como vendo esos días?¿ Donde los vendo? ¿Hay mercado?

Sin duda son preguntas que más de uno se esta haciendo ahora mismo y son necesarias porque  lo contrario es  una locura.

 

Mi recomendación es que no te pierdas en euforias  y valores este Otoño- Invierno como un momento difícil en el que el análisis de  los costes de tu alojamiento deben ir de la mano de una previsión de venta.

Piensate lo que necesitas si  mantienes abierto  tu negocio y fijate una estrategia de como y donde vas a buscar a esos clientes. de esta forma podrás controlar el camino que llevas y reaccionar, de otra forma   lo normal es que los gastos superen tus ingresos y eso como ya sabemos no es bueno y sino que se lo pregunten a  los gestores autonómicos… ¿no?

Regreso al pasado

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Los más listos de esto ya anunciaban a Bombo y platillo que  “cuidadin ” con el 2012  y parece que razón no les faltaba  dadas las tendencias que casi todo el mundo dentro del sector  maneja.

“incertidumbre” es el termino más usado por  los Operadores  de costas y los hoteleros  de vacacional. Igualmente  incertidumbre es lo que planea sobre la oferta de alojamientos rurales  en todas las zonas de España con  menor número de reservas  en comparación  con años anteriores. Los hoteles urbanos  que han contado con algo de Oxigeno durante estos meses se preparan ya para afrontar el  complejo periodo veraniego.

La incertidumbre esta más que justificada puesto que  pocos o muy pocos  son los  afortunados que  no dependen de las reservas “Ultima hora” como claves  de su resultado.

Lo que sin duda estará de moda este verano será el “Regreso al pasado”. 

Durante muchos veranos mis vacaciones al pueblo son uno de mis mejores recuerdos. Este año creo que muchos españoles  recordarán igualmente esos veranos y regresarán a ese pasado.

Las habitaciones de las  casas de tíos,  primos, abuelos o  amigos   van a tener que sumarse este año a las estadísticas  de algunas  comunidades  autónomas para que les salga el número  , más preocupadas en el pasado de  no bajar en las  pernoctaciones medias que  en encontrar una medicina para los problemas que el sector ya planteaba y que se  han quedado en el aire.

No hay mal que por bien no venga y   seguramente que las previsiones de bares,restaurantes y  piscinas municipales mejorarán este verano.  Al final, conseguirá más esta crisis  en mejorar el resultado de los  pequeños negocios de los pueblos  que muchos planes de desarrollo rural  de  más que cuestionable  eficacia.

Sin ser Krugman  y viendo como se mueve todo esto  creo que este verano los pueblos de España  estarán hasta la bandera.  Soy un nostálgico de los programas que veia en mis veranos en el pueblo y creo que este puedo lanzar una previsión:

  • Aumento en el número de ventas de bicicletas( Ya se sabe que son para el verano)
  • Recortes en TVE ( películas repetidas cada tres semanas)
  • Regreso a los pueblos para las vacaciones.

                                    LO SABÍA   VUELVE CHANQUETE Y VERANO AZUL

 

 

Dubitatis, Una visión de lo que nos viene en 2012

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Llevo mucho tiempo intentando poner en orden las palabras justas para que este Post no resulte  hiriente  para algunos sino más bien para que  nos haga reflexionar a todos.

Después del paso, de la pertinente edición de FITUR, se ha dado apertura al  comienzo del año con los mismos  temores, miedos y recortes que veníamos teniendo en años  anteriores.

Me gustaría empezar por el análisis de cifras de FITUR; Que si un 2% más de visitantes  profesionales que el año anterior , que si la reducción   de espacio solo ha sido   de 100.000 metros  cuadrados osea un  9% menos y un largo listado de números que como siempre  no sirven para mucho.  Pese a que no me considero muy mayor ( eso  me dice mi madre , y palabra de madre ¡amén! ) esta ha sido la edición número  20 a  la que he tenido la oportunidad de asistir  y por experiencia los números van por un lado y la realidad de lo que se ve, se nota  y se comenta  puede ir por el contrario.

Creo que la película va más por este camino. Un simple paseo por los pasillos  de la feria y una empieza a dudar sobre la profesionalidad de los datos de ese  2%, y ojo no digo nada, al final ” la pela es la pela” y FITUR mueve muchas. La pena, es que  ciertamente  podría ser  aquella feria que un día fue  e intentar  aplicarse el REINVENTATE  para convertirse en un verdadero referente.

Además de la media maratón enmoquetada que haces, las postas cerveceras que sufres y  el “ultimo grito en merchandising”  inservible,  más conocido como “chichis de Fitur”, lo cierto es que puedes pasar por la feria con más pena que gloria.

Las casa rurales, las pequeñas empresas de actividades, las ideas innovadoras , la tecnología novedosa  lo tienen complicado para acceder realmente a  fuentes  de interés para su negocio.   En algunos foros  se han derramado ciertos de comentarios sobre las sensaciones de FITUR, la mía es una más y como siempre  te digo  duda de todo y quédate con la tuya que al final es la que vale.

EL I+D+I  EN EL SECTOR

Investigación, desarrollo e innovación siguen siendo temas lejanos a la realidad de nuestro sector , salva contadas excepciones. En un mundo cada vez más global en el que uno  no debería pensar en local sino en global, continuamos mirándonos  el ombligo  más preocupados de    renegar de la intermediación que de planificar y hacer uso de las nuevas tecnologías para avanzar en nuestro negocio.

Uno sigue escuchando que los mayoristas son unos tiburones, y las OTAS unos aprovechados, ni que decir de las  nuevas plataformas de ventas oportunistas de lo ajeno y comentarios similares. Pero cuando toca analizar su situación en el mercado te encuentras con:

  • Una web propia del cuaternario
  • No controla  las opiniones de  ningún canal o foro
  • No cuenta con  presencia en redes sociales
  • No cuenta con programas de fidelización
  • No hace campañas de publicidad en internet de ninguna forma
Es evidente que   con una filosofía así uno  debería no reprochar a la intermediación y a internet nada sino más bien dar gracias de no haber cerrado su negocio ya.
Estamos en el siglo XXI y  uno o evoluciona o evoluciona no  nos queda otra porque lo  que ayer era novedad hoy ya se ha pasado de moda y lo hace a tal velocidad que uno  se pierde.  Otra de las quejas habituales del sector que seguro mantendremos este año es decir  que uno es pequeño, bueno pues parra ellos recordarles que   “Los dinosaurios no sobrevivieron a la extinción del creático pero si las cucarachas”. Digamos que ser pequeños también tiene sus ventajas.
Invierte en el desarrollo de tu negocio aprovechando lo que  la globalización de la te ofrece y los resultados  serán los que buscas, seas operador,receptivo,Hotel, Casa Rural o sea cual sea tu servicio dentro del sector.
LOS BENDITOS XML
Uno de los términos de moda  en el sector desde hace unos cuantos años  son las “Integraciones XML”. En principio se pensó en meter todo el desarrollo bajo  un protocolo común denominado OTA  para hacerlo más fácil pero como siempre cada uno ha terminado haciendo lo que ha querido.
Esas integraciones son las que hacen más ágil la venta entre canales y proveedores pero ciertamente  son también las que hacen que pongas un  precio aquí y aparezca “reventado en  el otro lado del mundo”.
Para este 2012 desconozco si definitivamente  el efecto “Asesino de la paridad” que unos pocos practican  de forma habitual terminará por ser  una Gripe y como tal viralmente sea contagiada  a todo el mundo.
Lo que más molesto me resulta es que   todos sabemos  donde esta el gato y el cascabel pero nadie termina  por ponérselo. ( Ciertamente tengo que dar la razón a Miguel Angel Campo Seoane que en muchos post siempre indica que es mejor ponerse rojo una vez que ciento amarillo  y mandar a la “porra ” a algunos  intermediarios incumplidores.)
Digamos que Chogitravel, Rumba y Alfalfarooms son el oro , plata y bronce en el campeonato del mundo de  disparidades tarifarias.
¿Y hacia donde nos lleva  todo esto? Hacia  una reflexión sobre si el camino es distribuir  PVP comisionables o netos. Si la solución es mantener la paridad o desterrar canales.
Hace no mucho  uno de los medallistas nos contaba a algunos asistentes  en una conferencia como  ganar cuota de mercado dentro del sector. ” Se le olvido comentar que una buena formula  es bajarse un % sobre el precio que recibe de sus integraciones para ser el más barato del mercado  razón  que suele  fomentar la compra.
El escenario  no es fácil y  el futuro y las necesidades de cada uno dirán si este “Status Quo” se mantiene  o salta por los aires.
TURISMO RURAL
Me guardo un último punto que quiero dedicar en exclusiva a “mi hijo preferido” que es  el Turismo Rural que se encuentra en una situación verdaderamente complicada
Los datos y las previsiones son muy poco positivas para este  2012.  Pese a todo el Turismo Rural  no puede pasar a ser un producto residual dentro del sector como ya algunos  han pretendido. El Turismo Rural  en España  debe ser  un producto de referencia  tanto para el mercado nacional como internacional(este especialmente). Al igual  que estamos lanzando la marca España con  ofertas de City Break y  apostando por la cultura, debemos lanzar la marca TURISMO RURAL  DE ESPAÑA.
La cultura, tradiciones y sabor de este país  no son una cuestión única de Barcelona, Madrid o Sevilla. En este país cada  pueblo, cada comarca o cada  aldea puede suponer un atractivo  muy especial  y VENDIBLE.
Nuestro problema continua siendo el ver únicamente esta oferta en  el maldito número de camas y no en  productos originales y especiales.
Son muchos los que  tiran del carro del Turismo Rural y otros muchos más los que se dejan llevar o incluso ponen freno . El verdadero trabajo de las instituciones  es el de hacer que los del freno se queden en casa y los que no se suban  al tren en este momento  entiendan que o lo hacen o  cierran su negocio.  Entonces será cuando el un Tren llamado Turismo Rural sera el producto  que todos queremos.
Si algunos como Toprural  han sabido  sacar un jugoso partido  a este sector falto de visibilidad  de una manera global,¿ a que “coño” ha estado jugando  Turespaña y las instituciones?
Digamos  que el   2012 se prevee movido y con noticias importantes dentro del sector, ayer ya se dio la primera con el comunicado de concurso de acreedores de Spanair lo que supone que  2500 trabajadores directos y otros tantos indirectos   se van al paro. No será la última noticia de este tipo me temo.
Si con lo que has leído quieres quedarte  parado, si crees que esto no va contigo y son las alucinaciones de un  bloggero pesado; “puede que tengas razón , pero también puede que no” .
Esto es Dubitatis pensado para hacerte dudar de todo y de nada, para  hacerte sonreír, para hacerte  reflexionar   para todo lo demás ya sabes MASTERCARD .

“City Breaks” un producto necesario

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Una de las tendencias  que  gana posiciones  y terminará por consolidarse como  opción básica, son los  denominados “City Breaks”. Esos pequeños viajes a destinos  que  cuentan con la suma indispensable del atractivo turístico.

Yo los he bautizado como “Destinos rápidos” . Un consumible en forma de paquete que resulta altamente comercializable. El número de  paquetes enfocados a conocer un destino  en un pin,pan,pun  va creciendo cada vez más por varios factores:

  • Aparición de compañias de bajo coste
  • Mayor oferta hotelera
  • Mejora en los transportes urbanos
Además de la distribución  que siempre se ha realizado desde las mayoristas de viaje con programaciones exclusivas de este segmento, la aparición de la venta On Line ha terminado por consagrarlo, siendo uno de los productos de mayor crecimiento en las principales OTAS, hasta ocupar cerca del  40%  de la facturación de algunas de las principales.
Escaparate necesario para los destinos
Sin duda los  encargados en la promoción de destinos turísticos han visto en este producto una excelente plataforma  para  poder consolidar sus destinos. 
Las apreciaciones de gran parte del sector van enfocadas en remarcar la importancia de los City Break como gran potenciador  de ocupación  dada la amplisima oferta cultural de nuestro país muy por encima de la de otros paises.
Y si esto es así  y tanto destinos como  OTAS y Operadores son conscientes del crecimiento de esta tipologia de producto, por no hablar de las cajas de experiencias o  compras colectivas.¿Porrqué a la hostelería le cuesta tanto dotar de una oferta similar a sus clientes? 
A estas alturas de la pelicula,  son muchos los hoteles que deben tener presente que  la singularidad en el producto no es algo fácil. Son pocos los establecimientos capaces de generar demanda por sí mismo y muchos los que deben remar duramente cada día para conseguir llegar a sus presupuestos.
Por tanto el Binomio ” Destino-Hotel” debe estar presente en la estrategia comercial de cada gestor.
Un destino por el contrario, si puede generar demanda y siempre cuenta con alguna singularidad , esté o no esplotada como dios manda.
La suma DESTINO+ HOTEL+TRASNPORTES+COMERCIO  enfocadas hacia una misma estrategia son  garantía de éxito,si a esto se le suma una correcta distribución.

Los oscuros nubarrones de 2012

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Parece que los  oscuros nubarrones han llegado seriamente a muchas empresas del sector. Después del cierre de ejercicios anuales uno se da un paseo por esta nueva edición de FITUR( que requiere un post aparte) y te das cuenta de que la crisis se ha llevado por delante ya a muchos  y buenos profesionales del sector y que otros hacen  lo que pueden para mantenerse.

Parece que el escenario para el primer  semestre es malo sin paliativos,  por lo que uno deberá empezar  a poner en marcha seriamente la teoría del REINVENTATE.

Pese a que las islas  cuentan con un mejor previsión dada la situación de  los países  árabes que parece va para largo, la tendencia en  la oferta de  turismo urbano, costas o turismo rural no parecen nada buenas.

Debes empezar a poner en orden las fichas de tu negocio y para eso lo mejor es saber   entorno a quien gira  el mismo : ”  El cliente”.

Un nuevo  cliente que es consecuencia de una evolución natural  y que se ha convertido en todo un experto de la compra  Online y OffLine.  Un cliente  al que ya he denominado en ocasiones 3.0 y que  para este año 2012 será  3.1 como poco.

Y digo esto porque  parece que pese a tener muy presente que  uno forma parte de un sector de “servicios” no terminamos de creerlo y  nos limitamos a pensar que los recortes son la única solución.

Que uno debe basar gran parte de su estrategia empresarial en conocer a su cliente es algo lógico ¿no?  Sin clientes no hay negocio , ni recortes ni nada.  Pues dado que es la parte fundamental  de un negocio  ¿como puede ser que ellos evolucionen hasta el  3.1 y  gran parte de la oferta turística nacional este instalada  en el  1.0?

Si tu cliente evoluciona tu debes hacerlo. Las nuevas tecnologías son accesibles  no solo para los clientes sino para el sector y de todas formas la inversión en I+D debería formar parte del día a día de la empresa turística en lugar de ser algo puntual.

Son muchos en el sector, los que piensan que esto de Internet no es más que un complemento, que Facebook ha muerto y que twitter no  sirve para mucho, los más atrevidos dicen que la presencia en redes sociales si pero con reparos y  que el tema de aplicativos para  android , blackberry o I-phone no te ofrecen rentabilidad. “Que me paren  el mundo que me bajo”

Me atrevo a decir que en ocasiones somos tan buenos en las apreciaciones de la realidad  de nuestro sector como cuando nos dedicamos a ser seleccionadores nacionales, presidentes del gobierno, entrenadores de los ciclistas del tour etc… La diferencia es que las decisiones sobre  algo tan cercano a mi negocio   tienen resultados en mi cuenta de explotación y que  España  ponga a Llorente o a  Villa no.

Cuando digo REINVENTATE, mi recomendación es que lo hagas  como siempre sabiendo la dimensión de tus necesidades de negocio no entrando como un elefante en una cacharrería

Mi recomendación es  que  conozcas a tu cliente más de lo que crees conocerlo:

  • Quién es tu cliente
  • Como es tu cliente
  • Que le gusta
  • Que no le gusta
  • Como compra
  • Cuando compra
  • De donde viene
  • Por que  viene

Con todo esa información deberías  tener información suficiente para ANTICIPARTE y  marcar una estrategia enfocada en  fidelizar a tu cliente.

Recuerda que los más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho” Peter Druker