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Dubitatis

Una de   las preguntas que me hago continuamente es saber cual es límite de un departamento de Revenue Management y como medir el verdadero ROI del mismo.

Con independencia de  como cada uno ponderé el tratamiento de las variables, lo cierto es que en todos lo casos  se busca la optimización o maximización  de los resultados de un establecimiento.

Pero aunque el final que se busca   parece claro, los caminos del REVENUE no se si son inescrutables o no , pero lo que si son, es tan  diversos como las personas que lo aplican.

Me voy a permitir   intentar  bautizarnos con algunos nombres. Te puedes ver reflejado en uno o en varios , yo por mi parte me quedo con un poco de todos y se agradece la recomendación de algunos más.

LOS  DEMANDUM:  Así bautizaría a aquellos cuyo único ratio principal es el de la famosa curva de la demanda. Esa  a la que uno llega después de poder comparar el comportamiento de compra  actual con el histórico y  lanzar  una  previsión  que será la que marca el movimiento de los precios del Hotel.

LOS  COMPETENCIUM: Estos son los que se ahorran complicaciones de análisis y marcan el precio de su competencia como si se tratase de Messi pero siempre  menos   1 euro.

LOS  DORMIDUM:  Aquellos que se enterán de controlar las ferias, eventos o fechas con posibilidad de vender más  cuando le han entrado 30 reservas a 50 euros.

LOS PATRONUS: Aquellos que utilizan  como biblia del Revenue sus patrones de compra , sus espacios de  venta  por segmentos  y que se dedican  a la previsión según   sus modelos.

LOS  OFERTUM: Da igual  ratios,variables y estudios cuanto antes lo venda antes lo tengo”¿ Como decías que se llamaban esos del 50%?

LOS  BOOKING-OMNIUM:  Aquellos que guardan culto al dios Booking, dios de las reservas hoteleras y que   ponen sus precios solo  para aparecer lo más cerca del “altar” posible.

LOS IMPERTERRITUM:  Aquellos capaces de aguantar el tipo aunque sus números  de ocupación no seán altos. ” No me bajo y no me bajo”.

LOS RUSAE MONTAÑUM: Aquellos que se dedican a subir y bajar como si de una montaña rusa se tratase el marcar los precios.  Guardan gran devoción a San Dumping

LOS  CANALERUM: Aquellos que  priorizan la venta por canales en lugar de la directa, descuidando incluso su propias web.

LOS PUENTERUM: Especializados en la búsqueda de puenteo de reservas. Con póliticas de aplicación tarifaría diferente.

LOS ANARQUICUM: Aquellos que piensan que el Fin justifica los medios y que si lo que hay que hacer es vender mejor, se olvidan  de paridades, canales, contratos, competencias, previsiones y todo.  Hacen lo que les parece y eso para ellos ya esta bien .

Ya podemos hacer una muesca más en nuestro historial de asistencia a FITUR. Una nueva edición que si bien comenzó con poca Chicha termino animada durante la tarde del Jueves.

Ha sido un FITUR frío, además de en lo climatologico porque parece que cierto conformismo se pretende instalar en el sector.

Quizá en el caso de la representación institucional la percepción pueda haber sido otra dado que algunas de ellas ciertamente parecen haber acertado con la formula de llevar gente a su stand y de hacer de sus espacios foros de intercambios de ideas y de posibles negocios.

Cierto que a nivel de imágen parece necesaria la presencia en FITUR pero cada año se hace más complicado encontrar cualquier otra razón que le de consistencia a ese coste que cualquier empresa debe afrontar. Aún así y con la que esta cayendo , he visto muchos valientes ilusionados que han montado su stand y se han puesto las pilas en este sector altamente competitivo. ( Enhorabuena a cada uno de ellos)

A nivel institucional me quedo con la imaginación del stand de Castilla la Mancha. Creo justo todos los premios que les den porque realmente te hacían sumergirte en un destino en el que el Quijote era el hilo conductor.

Creo que a nivel de países me quedo con SIRIA. Un destino que empieza a sonar y que se ocupo de acompañar su presencia en FITUR de una campaña de promoción en metro y principales vías de Madrid.

Creo que se convertirá en un destino muy solicitado dentro de muy poco. Creo que no pasará a la historia esta edición salvo por la aparición en escena de las nuevas compras MASIVAS y de las CAJAS SORPRESA. Me ha llamado la atención el excelente concurso propuesto mediante el uso de Facebook de MSC CRUCEROS en el que nos meten en el Rol de un detective y la propuesta interactiva de algunos canales como este en el que habitualmente tenemos la oportunidad de presentar nuestras ideas: HOSTELTUR.( Enhorabuena chicos)

Por lo demás y para terminar con un pequeño análisis de FITUR 2011 prometo en breve dejar un post con el MANUAL DE COMPORTAMIENTO EN FITUR. Ese en el que analizaremos el significado de las manos cuando ves a alguien reunido en un stand, cuando saludas a alguien que no conoces, cuando ves a alguien que no quieres ver o cuando estas a punto de cerrar los ojos y tu espíritu Fiturero te mantienen despierto… pero eso será otro post.

 

El pasado 5 de Noviembre tuve lo oportunidad de  compartir con muchos propietarios de alojamientos rurales y pequeños hoteles un  agradable taller,además de poder visitas una nueva edición de Agrotur, la feria de Trusimos rural decana del panorama nacional.

Durante el transcurso del taller muchas fueron las ideas y para que aquellos que se quedaron con ganas  puedan compartir locuras, les dejo subida la presentación. Espero que muchos “locos o valientes” se tiren a la piscina e intenten buscar nuevas fórmulas para optimizar los resultados de su establecimiento.

AGROTUR 2010