Orizonia: Un nuevo golpe al sector turístico

orizonia

Una vez más el sector turístíco focaliza parte de las noticias sobre la crisis. En esta ocasión, personalizadas  en los trabajadores de Iberia  y en los de una nueva bomba de relojería llamada Orizonia.

Más allá de entrar en valoraciones sobre la buena o mala gestión de  algunos grupos de agencias,  me gustaría centrarme en el cansancio, en el “asco” que me  empiezan a dar las diferentes varas de medir de este bendito país.

La desaparición de Grupo Marsans  ya supuso un gravísimo golpe para muchos profesionales dentro del Grupo y para muchas empresas del sector, que vieron  como las deudas del grupo se comían la viabilidad de muchas de ellas.

EMPRESA

CANTIDAD (millones de euros)

HSH Nord Bank

55.32

Iberojet (Orizonia)

46.16

Banco Sabadell

36.84

Banesto

36.24

La Caixa

32

Santander

21.32

Agencia Tributaria

20.15

Wilmington Trust (lessor de Air Comet)

17.1

Volvo Aeroleasing (lessor de Air Comet)

11.71

Caja Rural de Ciudad Real

10.5

Tesorería General de la Seguridad Social

10.34

Pullmantur

9.25

Wells Fargo Bank

8.42

CaixaCatalunya, Tarragona y Manresa

7.88

Bancaja

6.68

Commerzbank

7.65

Crédit Agricole

7.45

HSBC

7.45

Caja Madrid

7.36

Mundosocial

7.02

Bankinter

6.30

Union Investment Real Estate (dueño de la sede)

6.08

Banco Popular

5.15

RFC Aircraft (lessor de Air Comet)

4.79

CAM

4.55

Meliá Hotels International

3.89

NH Hoteles

3.54

Caja España

3.39

Iberia

3.03

Banco Caixa Geral

2.91

Compañía Europea de Seguros

2.7

Grupo Hoteles Playa

2.64

Riusa II (Riu Hotels)

2.48

Europcar

2.17

Renfe

2

Caixa Penedès

1.99

Mapa Tours

1.6

Amadeus

1.54

Olimpia Mediterráneo

1.32

Box News Publicidad

1.27

 En el listado de acreedores del Grupo Marsans  uno de los más  golpeados fue  el propio Grupo Orizonia.

Con 46   millones de euros como acreedor de Marsans, el fondo de maniobra del grupo se ha visto cortado hasta tal punto que alguién que hace años parecía situarse en las cúspide del negocio del sector, está en la actualidad apunto de desaparecer.

El problema de  esta nueva situación lo van a sufrir las más de  3.000 personas que se van a quedar en la calle sumando  una bonita cifra al número de parados de este país. El sector turístico, un sector  que debe tirar del desarrollo económico ,  contará con más  profesionales parados a  añadir  a los  del Grupo Marsans y el cierre de cientos de agencias y hoteles en España.

 Resulta interesante escuchar las “memezes” de turno del ministro de  Industria y Turismo diciendo en FITUR que” el sector turístico  nacional mejorará cuando  la economía mejore.”¡ Se quedo calvo!!

 Y con todo,  empezamos el año Post FITUR ( Por cierto feria que cada vez  tiene mas relleno y menos razones para asistir) con una  nefasta noticia como esta  para el sector.   Mucho ojo a los daños colaterales de todo esto y al efecto dominó que puede provocar  al resto de las empresas.

Vuelvo a lo que realmente me importa, que no es otra cosa que los 3.000 profesionales que se quedan sin trabajo y regreso  a mi comentario inicial sobre el “asco” que me genera vivir en una desigualdad amparada por una “casta ” de indeseables, chorizos y gente sin escrúpulos que han dilapidado  un dinero que ahora tenemos que pagar todos.

Y es que las entidades financieras de este país han ido y van por libre en toda esta historia. Además de meter la nariz en todo lo que han querido  con el respaldo de un sistema en el que  ”ganan siempre”, se han convertido  en los mecenas de lo imposible .  Han financiado  los delirios de grandeza de políticos y constructores sin control de ningún tipo  por todo el país.  Han  arruinado su negocio y de paso la vida y el futuro económico de muchos españoles,   sin embargo,  hemos tenido que soportar el bochornoso espectáculo  de un rescate   sobre la banca, que estamos pagando todos y en el que han utilizado sinónimos de todo tipo para no decir alto y claro que estamos rescatando los excesos de la ambición y mala gestión de entidades en las que  solo hacía falta ser un “pelota” para acceder a un consejo de administración, en el que,  visto lo visto,  no aconsejaban ni un pimiento.

Lo que me quema, me repele, me supera, me asquea es, que son cientos los  profesionales, empresarios, autónomos  que luchan cada día para intentar hacer de su negocio algo rentable y duradero y que a éstos no va nadie a rescatarlos cuando vienen mal dadas. Sus  equivocaciones las pagan cerrando. A éstos no se les permite buscar excusas de ningún tipo, a estos Españoles eso no les vale.

A los 3.000 de Orizonia, tampoco les vale, el ministro no les va a sacar de esta, el presidente no irá a Bruselas para  pedir dinero y hacer viable la empresa……. Ni para los de Orizonia, ni para los que vengan detrás , salvo que  seamos capaces de constituir el Banco nacional Hotelero,  El Banco de Agencias de Viajes   o  la Caja de Ahorros del Turismo Nacional, igual entonces se toman en serio reflotar ese sector por el que cuando les interesa sacan más pecho que nadie y se cuelgan la medalla pertinente.

Animo a todos los profesionales de Orizonia y a todos los que siguen pensando que el Turismo es el motor NECESARIO de este país.;-))

 

 

 

La rentabilidad empezaba en 2007

UNA LARGA CRISIS

La crisis financiera actual  que se ha extendido a todos los sectores y al bolsillo de gran parte de la población mundial, especialmente a la vieja Europa, se inicio  durante el 2008 tras años de crecimiento  continuado y en los que  la rentabilidad  de cualquier  tipo de negocio era incuestionable, hasta tal punto que  empezamos a  pensar que esta situación sería permanente.

Mientras la mayoría de las empresas buscaban  la mejora de rentabilidad a corto plazo , solo algunos pensaron en el medio y largo plazo creando estrategias  que cimentaran un suelo  empresarial  firme.

El sector turístico  no es ajeno  al evidente del impacto  de una crisis  como la que actual  y todos los negocios sufre una bajada de  sus ratios de rentabilidad lo que ha provocado en muchos casos la imperiosa necesidad de reducir costes sea como sea para adecuarlos a  los “nuevos  números”.

Digo sea como sea, porque en muchos casos esos recortes se realizan a costa  de elementos diferenciales de cada negocio, como el servicio, la calidad del producto etc.. desencadenando un circulo vicioso que provocará  una peor situación competitiva de ese negocio y su más que previsible “sentencia de muerte”.

En nuestro sector la crisis ha golpeado con dureza , pero aún así  una serie de variables han ayudado a mitigar un poco el golpe: La situación en el norte de África e incertidumbres en mercados  turísticos emergentes  nos ha mantenido  dentro del “tirón turístico” ,lo que evidentemente  ayuda a que esto no sea un desplome absoluto. Ojo que esta situación tampoco será permanente!.

Con todo esto y volviendo al titulo de este post, parece que  el termino Rentabilidad debe ir unido sistemáticamente en este país al corto plazo a diferencia que ocurre en otros  en los que los proyectos empresariales no buscan ser flor de un día. Cuando esta filosofía  cala no solo en  el tejido empresarial sino en los gubernamentales también, las posibilidades de éxito son mucho mayores. En esto España suspende.

La medicina que nuestros sector esta tomando para  buscar la mejora de la rentabilidad es la del recorte , en la mayoria de los casos:

  • Reducción de costes fijos
  • Ajuste de personal
  • Limitación de inversiones  en I+D+I

Esto supone un ajuste rápido en la partida  de gastos que puede traer  problemas en la de ingresos. Si los ajustes para buscar una mejor rentabilidad  son “demasiado visibles” nuestro producto no podrá ser de la misma calidad y evidentemente no podrá competir de igual forma.

CLIENTES 3.0

“En  el  2007   los clientes venían a tu negocio ahora hay que buscarlos”. ¿Cual es el problema? Que  si por entonces no te preocupabas demasiado en  buscar y fidelizar a tus clientes evolucionando con ellos, sino intentando sacar la mayor “tajada posible” ahora el salto para buscarlos  es mucho mayor y  solo aquellos que nacieron  o entendieron  necesario adaptarse  a  las necesidades de ese nuevo consumidor  se encuentran en plena crisis batiendo números .

Que el cliente ha evolucionado es algo  incuestionable y que lo hace en base a  las nuevas tecnológicas  resulta igualmente incuestionable. Aquellos emperrados en entender que en este sector se puede vivir de espaldas a internet  y su mundo terminarán  siendo  islotes en  un mar en continua evolución.

Consolidadores de precios , ofertas desde aplicativos  de telefonía,  agencias de viaje  online, compras colectivas,ventas flash, agencias outlet  y un larguísimo listado de nuevas fórmulas de distribución de servicios turísticos abiertas 24 horas  365 días al año y a un solo click ¿Alguién da más?

Pese a que ya no puedes abrir una revista  o periódico de cualquier temática sin ver un codigo QR o los enlaces de esa marca a Facebook o twitter, muchos dentro del sector continúan pensando que eso poco o nada tiene que ver con la venta.

Creo que esas preguntas no necesitan respuesta, es mejor que cada uno se las responda:

  • ¿Como se relaciona ese cliente 3.0?
  • ¿Cuales son sus herramientas más habituales?
  • ¿Que foros de opinión son los que están cogiendo mayor notoriedad en la imágen de una marca o una persona?
  •  ¿ Es el branding de marca o  personal  importante para conceder valor a una marca?
  •  ¿ Son pocos los usuarios de estas nuevas plataformas de compra /opinión?
  •  ¿Resulta este  tipo de cliente importante en mi negocio?

Cada uno puede sacar sus propias conclusiones con las respuestas a estas preguntas.

 NUEVA BÚSQUEDA DE RENTABILIDAD

Decía Einstein que “En  los momentos de crisis, solo la imaginación es más importante que el conocimiento”.

He querido empezar con esa cita de Eisntein  para dar  ánimos a todos aquellos empresarios”grandes o pequeños”  que  hacen uso   de la imáginación   e innovación en estos tiempos tan complejos.

Los conocimientos de  gran parte de los  economistas mundiales  no fueron capaces de avisarnos de  esta crisis, tendrán que ser  los  ”locos con imaginación ” los que nos puedan sacar de esto.

 Ahora que tan de moda esta  como ya hemos visto sacar la tijera es el momento de lucha por:

  • Eficiencia
  • Formación
  • Innovación
  • Incentivo

EFICIENCIA:   Eficiencia en todos los procesos  de la empresa en búsqueda de la excelencia en los servicios y del control eficiente en las partidas de gastos. Algo que sea permanente y cale en la estrategia de la empresa.

FORMACIÓN:  La formación  continua del personal,(de todo el personal).  Tener personas con recursos  mejora la rentabilidad de tu empresa. La mejora en la  rentabilidad no la ofrece  un mayor número de trabajadores ni  jornadas laborales sin control, la mejora en la rentabilidad la ofrece la profesionalización de tus  recursos humanos al mas alto nivel.

INNOVACIÓN: Gastar  en  mejorar el posicionamiento tecnológico de  tu empresa no es un Gasto sino una Inversión En una sociedad que basa su crecimiento en mejoras de ámbito tecnológico que pasan a ser  consumidas de forma directa por los consumidores finales, no estar presente en ellas  o con ellas  es no existir.

INCENTIVO:   El incentivo sea en la forma  que sea es un arma de un gran valor para hacer entender a todos los miembros de tu empresa que “son importantes  en el resultado final”.

Son muchas las empresas que han sabido  mantener su linea de negocio  y que se encuentran en una situación  aceptable. Otras han salido de un mercado, no nos engañemos, saturado y en el que todo parecía valer.  La desaparición de  esas empresas basadas en el corto plazo están en muchos casos  manteniendo a aquellos que plantearon  buenos cimientos  antes del  2007.  Aún así es el momento de moverse, de trazar una estrategía nuevamente a medio largo plazo basándose en la imaginación y en el nuevo escenario al que el sector se enfrenta.

Ni tanto ni tan calvo.

Me desayuno esta  mañana mi cafelito con una noticia que parece encender las alarmas del Turismo Rural. La noticia  de Hosteltur habla de que la facturación cae  10 puntos y que se   teme el cierre masivo de alojamientos.

Mi pregunta es si a estas alturas de la película uno debe alarmarse  con este tipo de  titulares. Creo que no es tan fiero el León. No es una situación que sea tan cambiante desde hace unos meses a la situación actual.

¿Que parte de este sector puede afrontar el futuro con un claro optimismo?  ¿ Tanta diferencia hay en la contracción de demanda del Turismo Rural con el Turismo Urbano?

Sin duda la situación no es buena para un producto cuyo principal consumidor  en mayor o menor medida tiene que realizar equilibrios cada vez mayores para poder llegar a fin de mes. Pero sucede igual en la hotelería de costa y en  la urbana para  los incrédulos  el futuro cercano nos lo mostrará con titulares y nombres propios ( al tiempo).

Una cosa es que no tengamos que entonar el “sálvese quien pueda”  y otra es que no tengamos que ser conscientes de los problemas y fallos con el que  uno debe enfrentarse a diario.

¿Que hay una  más que sobre dimensionada oferta de alojamientos rurales? Creo que pocos pueden dudarlo

¿Que la comercialización de los mismos sigue siendo un problema que en casos ahoga al propio negocio? En mi opinión  continua siendo el principal problema

¿ Que  el intrusismo  y poco control , machaca aún más esta oferta? Sin duda, como lo haría si uno habla  hoteles tradicionales.

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