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boxeo

Durante los últimos años he podido presenciar en primera persona el cambio en el modelo de distrución hotelera y en general de la oferta turística adaptándose a los nuevos tiempos y a los nuevos consumidores.

He asistido a ver como negocios que parecían inmortales, como los Talonarios, han pasado a convertirse en productos del pasado. Y como una nueva camada de productos han copado el mercado ampliando la posibilidad de venta de una forma increíble.

Tanto que se ha dado la posibilidad de crear verdaderos sistemas de “choriceo” continuado en los que los clientes más allá de ser los que cuenten con mas seguridad, se encuentran ante un continuo proceso de engaño en el que muchas veces son los primeros dagnificados.

Hace unos años una de estas plataformas “TRIVAGO “ apareció en el mercado con un mensaje directo al bolsillo del cliente y directo a la credibilidad del hotel.

EL MISMO HOTEL , LA MISMA HABITACIÓN DOS PRECIOS DISTINTOS. Actualmente y dado que han tenido que abrir el grifo a la posibilidad de venta directa de los hoteles, el mensaje se ha dulcificado por un   HOTEL AL MEJOR PRECIO.

Su lugar beligerante con los hoteles lo ha tomado el Turismo colaborativo en forma de plataformas tipo Wimdu o Airbnb que han aparecido como producto novedosos de gran credibilidad con los clientes ( ojo recomiendo tener las agallas de leer las condiciones generales de ambos y poder entenderlas, si lo consigues mándame un correo) y cuya base de negocio es EL HOTEL ES CARO YO NO . Cuando lo normal sería hablar de las particularidades y de las posibilidades de ese tipo de producto en lugar de darle palos a l hotelero nuevamente.

Los clientes han decidido con este panorama que los Meta buscadores: Trivago, Tripadivosr, Kakak etc… son el lugar ideal para hacer las consultas una vez elegido el hotel en Booking o en la propia web del hotel. “ seguro que pillo a alguno más barato”

Y tanto que los pillas, sin duda hay verdaderos expertos en el choriceo y en poder hacer de la disparidad el rey de su negocio.

La tipología de disparidades que dará para un post exclusivo es tan amplia como para que de miedo y es que no solo son disparidades por franjas horarias, noches, mercados, tipologías de hoteles, días de la semana, cargas de demanda etc.etc. sino que además han comenzado a mantener una nueva modalidad candidata  a los Goya como mejor Peli de ciencia ficción.

LA MISMA OTA, DISTINTO METABUSCADOR DOS PRECIOS DISTINTOS.

De cara a la propia OTA es lógico, en función del coste que mantienen aplican una regla de negocio u otra . De cara al cliente es una ruleta…. Si entra en Trivago te doy X si entras por tripadvisor de doy X-Y.

Visto este panorama , estas nuevas reglas de negocio y el incumplimiento por ADN de algunas de estas OTAS , ¿ Qué razón tiene un hotel de mantener un compromiso de paridad de precio con algunos distribuidores? Para mí NINGUNO.

Por un lado pido cumplimiento de la misma y por otro fomento la distribución sin control. Esa dualidad   no puede mantenerse en el mercado. En este como en otros negocios hay gente seria intermediarios solventes y que llevan años mostrándolo y otros que han nacido para hacer de esta nueva filosofía de venta su base de negocio” estos últimos sobran en ele mercado “ si mantienen esa base de negocio.

Donde esta la justicia

Como  cada año  intento poner por escrito  mi Carta a los reyes magos una carta en la que trato de plasmar aquello  por lo que merece la pena pasar un año más de vida.

Hace ya unos cuantos años en los que la Inocencia se  han convertido  en la incredulidad actual. Aún así supongo me resisto y que el niño que no quiere morir de mi interior me obliga a cargar de ilusión un escrito.

En un  mundo  en el que el termino Injusticia es lo que más abunda,  parece una perogrullada pedir precisamente eso JUSTICIA, pero no me queda otra.  Que Dios en sus diferentes nomenclaturas, deje de repartir suerte  y reparta aquello  que medio mundo anhela: JUSTICIA.

Para cuando un mundo en el que nos preocupemos  de lo que esta pasando de verdad  en  zonas  como Siria o  en  medio África o en  todas las zonas en las que no se puede decir lo que uno piensa, en lugar de  pensar en que día empiezan las rebajas.

Cuantos más años cumplo, mas irrespirable se me hace compartir  el mismo aire con  la gente  que detenta el poder de la forma que lo hacen. Lo de nuestro país es una autentica vergüenza venga del color que venga:

  • VERGUENZA
  • LADRONES
  • IMPOTENCIA
  • INCUMPLIMIENTO
  • FRUSTRACIÓN
  • BOCHORNO,
  • DOLOR
  • DESAHUCIO
  • ROBO
  • DESPIDO
  • PARO
  • CORRUPCIÓN
  • RECORTES
  • LÁSTIMA
  • ENRIQUECIMIENTO
  • PREVARICACIÓN
  • ALEVOSíA
  • DESAMPARO
  • MARGINACIÓN
  • MALVERSACIÓN

Ni poniendo en marcha toda la industria de carbón de Europa tenemos suficiente como para traerle a esta gentuza los regalos que realmente se merecen.  A muchos de ellos los ponía bien ennegrecidos de carbón y los situaba en los altos del monte Gurugu junto a Melilla  sin papeles  y con la policía de Marruecos tocándoles las …….. para que se den cuenta de lo lejos que quedan los sueños cuando hay una  valla que lo separa.  Ellos son la valla que separa el sueño de muchos Españoles por vivir en un país distinto  en el que estos  no tengan lugar.

A los tres Reyes Magos,  porque en los otros tampoco creo, les pido  que me den un año  en el que todos estos canallas desfile camino de la cárcel y paguen  1000 veces por cada lágrima que han provocado a la gente de bien.

A los dirigentes de  bancos  que han robado a manos llenas y que siguen  siendo amparados por los poderes facticos de este país les deseo que  los Reyes Magos les  regalen en su vida personal  una clausula suelo, de sufrimiento  del 5% del dolor que le están provocando a miles de familias de este país.  Solo con eso su  vida,  estaría al nivel que su humanidad  se merece.

A los que los amparan y siguen mintiendonos les  pediría un bonito día en el infierno con posibilidad de prorrogarlo tantas veces como si se tratará de un contrato de prácticas o formación. Y cuando terminen en el infierno que se marchen  otra eternidad al infierno de al  lado .

Pido que este año  tengamos cambios, que los tres Reyes os  juntéis con   Papa Noel, el Olentzero, el Caga Tió , el Palpador y podáis cambiar el ORO , INCIENSO y MIRRA, por JUSTICIA, DIGNIDAD E IGUALDAD.

Rio Mundo  Albacete

Rio Mundo Albacete

Como si se tratase de un “déjà vu”,  uno termina percibiendo que  en algunos foros  continuamos con la idea de que  lo importante es  lo pequeño frente a un mundo absolutamente globalizado.

En un  mundo en  el navegar ya no es  una cuestión de océanos  o Wassapear y Twittear  no son  nuevos bailes,  no podemos mantener  ciertas tendencias que parecen más reminiscencias del pasado que ganas de afrontar el futuro.

Muchos   aún continúan pensando que  un cliente visita un destino por  el alojamiento o por  un restaurante  pero son pocos los casos en los que esto se cumple.

 La realidad es que  la potencia del destino  es la que tira en gran parte del resto  de las empresas del sector. Por ello es tan importante el trabajo alineado sobre la marca.  No puede ser evidentemente una batalla de los hoteles o restaurantes de una ciudad  ni tampoco algo  nacido en las instituciones de promoción turística y que no cale en los componente  de la oferta turística de ese destino. El éxito es  saber que querer vender y hacerlo de un modo alineado y dentro de una estrategia a  medio largo plazo. De poco sirve intentar  poner parches a un destinos cuando hace aguas, que se lo digan a Magalluf  que ha  tirado por tierra  el excelente trabajo que durante años llevo  acabo en el Ayuntamiento de Calviá, Margarita Nájera y que ha pasado a ser referente del “mamading” y “balconing” dos modalidades  que dejarán poca rentabilidad y mucha preocupación.

Por ello es importante la suma de todos para hacer de una marca turística  algo reconocible y  que sea asumido por los miembros del sector y los propios habitantes del destino. Una vez que se ha trabajado esta parte es mucho más fácil contar con resultados positivos.

El  destino  debe ser sin duda el motor , el efecto llamada  para que  posteriormente  la experiencia de los turistas sea lo más positiva posible.

Según Tripadvisor  Estambul esta  a la cabeza de los  mejores destinos del mundo  junto con Roma , Londres y Pekin. Debemos ir al puesto 15 para  tener el primer destino  nacional que es Barcelona.

Sin duda el trabajo de Barcelona, con su marca es un referente, dado que  han sabido  sumar una potente oferta  turística, con un ambicioso plan para hacer de la  modernidad una tendencia visible en toda la ciudad y en la  que los eventos y grandes ferias son motores  muy importantes a la hora de generar pernocataciones  y negocio  en general.

 No podemos entender  que las batallas en este mundo global se hagan  de forma unilateral y  no es normal que los  foros de participación   de hoteles , agencias etc… sean en muchos casos, meros servidores interesados  de lo que  quieran hacer las instituciones de promoción, en lugar de ser los principales participantes  e impulsores de nuevos proyectos que hagan cambiar  la imagen de un destino.